Quiz Penata Layanan Operasional 3

Seorang Penata Layanan Operasional menemukan bahwa server jaringan berjalan sangat lambat. Tindakan apa yang harus dilakukan untuk mengidentifikasi penyebabnya?

• Melakukan restart server

• Mengecek penggunaan CPU dan RAM server

• Menghubungi penyedia layanan internet

• Memperbarui perangkat lunak server

• Memeriksa kabel jaringan

Answer explanation

Mengecek penggunaan CPU dan RAM server adalah langkah awal yang penting untuk mengidentifikasi penyebab lambatnya server. Ini membantu menentukan apakah ada beban berlebih pada sumber daya yang tersedia.

Sistem pemantauan mendeteksi anomali dalam data yang diolah. Langkah apa yang harus diambil untuk memastikan keakuratan data?

• Mengabaikan anomali

• Mengganti perangkat keras

• Melakukan backup data

• Memverifikasi sumber data

• Menyetel ulang sistem pemantauan

Answer explanation

Memverifikasi sumber data adalah langkah penting untuk memastikan keakuratan data. Dengan memeriksa asal data, kita dapat mengidentifikasi dan mengatasi anomali yang mungkin terjadi, sehingga meningkatkan integritas data.

Seorang Penata Layanan Operasional harus memastikan kelancaran operasi selama pemadaman listrik yang tidak terduga. Apa yang harus dilakukan untuk menjaga operasi tetap berjalan?

• Menggunakan generator cadangan

• Mematikan semua perangkat

• Meminta semua staf untuk berhenti bekerja

• Menghubungi penyedia listrik

• Menjalankan sistem pada mode hemat energi

Answer explanation

Menggunakan generator cadangan adalah langkah terbaik untuk menjaga operasi tetap berjalan selama pemadaman listrik. Ini memastikan bahwa perangkat tetap berfungsi dan tidak mengganggu kelancaran layanan.

Sistem mengalami downtime yang tidak terduga selama jam kerja. Apa yang seharusnya dilakukan seorang Penata Layanan Operasional untuk meminimalkan dampak pada operasi?

• Menghubungi tim teknis

• Menginformasikan kepada manajemen

• Mengalihkan layanan ke sistem cadangan

• Menunggu sistem kembali normal

• Menghubungi pelanggan

Answer explanation

Mengalihkan layanan ke sistem cadangan adalah langkah terbaik untuk meminimalkan dampak downtime. Ini memastikan operasi tetap berjalan meskipun sistem utama mengalami masalah, dibandingkan menunggu atau hanya menginformasikan pihak lain.

Alat yang berfungsi untuk melubangi dokumen agar bisa dimasukkan ke dalam map snelhecter/ ordner dalam memproses dokumen, disebut....

• Perforator

• Stepler

• Remover

• Steples

• Stempel

Answer explanation

Alat yang digunakan untuk melubangi dokumen agar dapat dimasukkan ke dalam map disebut perforator. Pilihan lain seperti stepler dan stempel tidak berfungsi untuk melubangi dokumen.

Dalam memproses dokumen, peralatan kantor yang digunakan adalah....

• Kartu kendali dan daftar pengendali

• Lembar pengantar dan lembar disposisi

• Buku agenda dan buku ekspedisi

• Filing cabinet dan folder

• Perforator, stapler dan stempel/cap

Answer explanation

Perforator, stapler, dan stempel/cap adalah peralatan kantor yang umum digunakan dalam memproses dokumen, membantu dalam pengikatan, penandaan, dan pengorganisasian dokumen secara efisien.

Jika hendak mencari kembali dokumen tentang "latihan training" dengan menggunakan filing sistem subjek, maka dapat dicari dalam laci ....

• Personalia

• Training

• Latihan training

• Pendidikan

• Kepegawaian

Answer explanation

Dokumen tentang 'latihan training' dapat dicari dalam laci 'Training' karena itu adalah kategori yang paling relevan dan spesifik untuk topik tersebut.

Kegiatan menyatukan dokumen yang sejenis dan dibuat seperti buku dengan tujuan agar dokumen tersebut tidak mudah hilang, merupakan kegiatan.....

• Pustaka

• Kliping

• Binding/penjilid

• Pembuatan buku

• Pengarsipan

Answer explanation

Kegiatan menyatukan dokumen sejenis agar tidak mudah hilang disebut binding atau penjilid. Ini bertujuan untuk mengorganisir dan melindungi dokumen, sehingga pilihan yang tepat adalah 'Binding/penjilid'.

Surat yang berisi masalah yang harus diselesaikan sesegera mungkin oleh beberapa pejabat sekaligus, maka langkah penanganan surat yang tepat adalah ....

• Surat diperbanyak dan diserahkan kepada pejabat yang terkait

• Surat ditangani oleh pejabat tertentu dulu sampai selesai

Answer explanation

Surat yang berisi masalah mendesak harus segera ditangani oleh beberapa pejabat. Dengan memperbanyak surat dan menyerahkannya kepada pejabat terkait, semua pihak dapat segera berkoordinasi untuk menyelesaikan masalah tersebut.

berapa pejabat sekaligus, maka langkah penanganan surat yang tepat adalah ....

• Surat diperbanyak dan diserahkan kepada pejabat yang terkait

• Surat ditangani oleh pejabat tertentu dulu sampai selesai, baru ditangani pejabat lain

• Surat langsung disampaikan kepada salah satu pejabat untuk dibaca bergantian

• Surat dikumpulkan untuk membalas bersama-sama

Answer explanation

Pilihan yang tepat adalah surat ditangani oleh pejabat tertentu dulu sampai selesai, baru ditangani pejabat lain. Ini memastikan setiap pejabat fokus pada tugasnya tanpa mengganggu proses penanganan surat.