CAP SONCASE

Que signifie le terme CAP / B

• Centre d'Analyse de Performance Bénéfique

• Caractéristique, avantage, preuve, bénéfice

• Caractéristique, avantage, prix, bénéfice

• Caractéristique, argent, preuve, bénéfice

Quel est l'objectif du modèle CAP/B ?

• Le CAP/B est un processus qui consiste à offrir des remises pour convaincre les clients d'acheter.

• Le CAP/B est une méthode qui permet de structurer un argumentaire de vente en mettant en avant les caractéristiques, les avantages et les preuves ou bénéfices du produit.

• Le CAP/B est une technique utilisée pour créer des publicités mensongères afin de convaincre les clients d'acheter.

• Le CAP/B est une méthode qui consiste uniquement à énumérer les caractéristiques d'un produit sans se soucier des avantages ou bénéfices

Que signifie le terme SONCASE

• Sécurité, orgueil, nouveauté, coût, argent, sympathie, écologie

• Sécurité, Orgueil, Nécessité, confort, argent, sympathie, écologie

• Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie, écologie

• Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, accessibilité, sympathie, écologie

Quel est l'objectif du modèle SONCAS ?

• Le modèle SONCAS permet de cerner les motivations des clients en se basant uniquement sur l'argument de prix.

• Le modèle SONCAS est une méthode utilisée pour analyser les préférences des clients en fonction de leur niveau de revenu uniquement.

• Le modèle SONCAS permet de comprendre les motivations d'achat d'un client à travers sept critères

• Le modèle SONCAS sert à déterminer le type de produit à vendre, indépendamment des préférences du client.

Quels sont les 3 types de questionnement ?

• Question ouverte, question affirmative, question fermée

• Question ouverte, question alternative, question négative

• Question ouverte, question affectif, question fermée

• Question ouverte, question alternative, question fermée

Quel est l'objectif d'une question ?

• D’identifier les besoins

• D’identifier la valeur

• D'être un bon questionnaire

• Obtenir une réponse courte et immédiate

Que sont les objections dans le cadre d'une vente ?

• Les objections sont des refus catégoriques des clients concernant le produit, sans possibilité de négociation.

• Les objections sont des questions, doutes ou hésitations exprimés par un client potentiel avant de prendre une décision d'achat.

• Les objections n'ont aucune utilité et ne doivent pas être prises en compte par le vendeur.

• Les objections sont des demandes de réductions de prix sans rapport avec les besoins du client.