APM Skill - Soft Skill Tingkat Pemula

Manakah yang termasuk contoh mendengarkan aktif?

• Mengabaikan pembicara sambil memainkan ponsel

• Memotong pembicaraan untuk memberikan pendapat

• Mengajukan pertanyaan untuk memahami lebih baik

• Mengangguk sesekali tanpa benar-benar mendengarkan

Bagaimana cara terbaik menghadapi umpan balik?

• Mengabaikannya sepenuhnya

• Berdebat dengan orang yang memberikan umpan balik

• Menerimanya dan memperbaiki hal yang diperlukan

• Menganggapnya sebagai kritik pribadi dan tersinggung

Bagaimana cara meningkatkan kerja sama tim?

• Dengan menyalahkan anggota tim lain

• Dengan menetapkan tujuan dan peran yang jelas untuk semua anggota

• Dengan bekerja sendiri tanpa berkomunikasi

• Dengan menghindari penyelesaian konflik

Apa yang dimaksud dengan "manajemen waktu"?

• Bekerja tanpa henti tanpa istirahat

• Memprioritaskan tugas dan menggunakan waktu dengan efektif

• Menunda pekerjaan hingga tenggat waktu mendekat

• Menghabiskan waktu pada tugas yang tidak penting

Manakah yang merupakan contoh empati?

• Berasumsi tentang perasaan orang lain tanpa bertanya

• Mengabaikan emosi orang lain

• Memahami dan mengakui perasaan orang lain

• Mengkritik seseorang karena terlalu emosional

Bagaimana cara membangun kepercayaan dalam sebuah tim?

• Selalu menepati janji dan menjadi seseorang yang dapat diandalkan

• Membicarakan keburukan anggota tim lain

• Menghindari membantu orang lain

• Fokus hanya pada tugas sendiri

Perilaku manakah yang menunjukkan komunikasi yang baik?

• Berbicara dengan jelas dan mendengarkan secara aktif

• Mendominasi percakapan

• Menghindari kontak mata saat berbicara

• Sering memotong pembicaraan

Mengapa kemampuan beradaptasi itu penting?

• Untuk menolak perubahan dalam situasi apa pun

• Untuk cepat menyesuaikan diri dengan tantangan dan lingkungan baru

• Untuk menghindari belajar hal baru

• Untuk tetap menggunakan metode yang sama selamanya

Bagaimana sebaiknya konflik di tempat kerja diselesaikan

• Dengan mengabaikannya sepenuhnya

• Dengan membahas secara terbuka dan mencari solusi bersama

• Dengan menyalahkan satu orang

• Dengan menghindari komunikasi sama sekali

Bagaimana sebaiknya konflik di tempat kerja diselesaikan?

• Dengan mengabaikannya sepenuhnya

• Dengan membahas secara terbuka dan mencari solusi bersama

• Dengan menyalahkan satu orang

• Dengan menghindari komunikasi sama sekali