Функционал СПОК

География рабочей группы

• От Волги до Енисея

• От Калининграда до Владивостока

• От Калининграда до Хабаровска

Знаток корпоративных тарифов и всех "схем" работы с такси)))

• Михаил Казаков

• Надежда Паутова

• Екатерина Чанчикова

Миллион задач, тысяча чатов или куда пропала Алла?

• Вышла из чата )))

• Сменила фамилию

• Поставила статус "Не беспокоить"

Чемпион Excel, сводных таблиц и покоритель Simple Time Tracker

• Павел Гуськов

• Адель Платунова

• Екатерина Бывшева

Аватарка чата в телеграмм

• 
• 
• 
• 

Формулировка цели проекта

• Стандартизировать функциональные обязанности менеджеров СПОК для всех типов магазинов

• Сократить рабочее время менеджеров

• Оставить только то, что нам нравится

Основной рабочий документ проекта

• Устав проекта

• Закон проекта

• План проекта

Знает про парк телег всё- и даже больше!

• Мария Азарова

• Вера Иштунова

• Мария Лемегова

Почему менеджеры несколько месяцев не выпускали телефон из рук?

• Вели хронометраж рабочего времени

• Считали калории

• Считали шаги на работе

• Делали фотоотчёты своих действий

Какие изменения в процессах СПОК внедрила рабочая группа ( несколько правильных ответов из многих верных))))

• Отмена обязательных подписей

• Процесс открытия/закрытия ГК

• Печатная форма планшета

• Процесс возврата услуг