Gestão de Alojamentos Turísticos

O que caracteriza as organizações segundo a teoria dos sistemas?

• Um sistema fechado e estático

• Um sistema aberto e dinâmico

• Um conjunto de elementos independentes

• Uma entidade sem objetivos

Qual é o objetivo do sistema de produção?

• Maximizar a eficiência na transformação de inputs em outputs

• Gerir os recursos financeiros da empresa

• Identificar as necessidades dos clientes

• Contratar colaboradores adequados

Quais são as principais atividades do sistema de gestão financeira?

• Planeamento financeiro, contabilidade, controlo de custos

• Pesquisa de mercado, gestão de produtos, vendas

• Recrutamento e seleção, formação, avaliação de desempenho

• Logística interna, manutenção, controlo de qualidade

O que envolve o sistema de marketing?

• Identificação das necessidades dos clientes e promoção de produtos

• Gestão de operações e controlo de qualidade

• Gestão de tesouraria e controlo de custos

• Recrutamento e seleção de colaboradores

Qual é a função do sistema de recursos humanos?

• Gerir o capital humano da empresa

• Maximizar a eficiência da produção

• Controlar os custos financeiros

• Promover produtos e serviços

O que é responsável pela gestão do capital humano da empresa?

• Recrutamento e seleção

• Formação e desenvolvimento

• Avaliação de desempenho

• Gestão de remunerações e benefícios

• Clima organizacional

Quais são as partes principais do sistema?

• Entradas (Inputs)

• Operações ou processamento

• Saídas, resultados ou outputs

• Feedback

• Entropia

O que envolve a definição e implementação de estratégias de longo prazo?

• Análise de ambiente

• Definição de objetivos

• Planeamento estratégico

• Controlo e revisão

Como o sistema de informação serve a empresa?

• Facilitando a comunicação

• Aumentando a produção

• Reduzindo custos

• Melhorando a qualidade

Quais são os tipos de sistemas mencionados?

• Abertos

• Fechados