Kỹ năng giải quyết vấn đề

Phát biểu vấn đề là gì?

• Là một mô tả ngangắn gọn về một vấn đề cần giải quyết hoặc một điều kiên cần được cải thiện

• Là một mô tả về một tình huống mà tất cả mọi người đều thích

• Là một mô tả về nột vấn đề mà điều kiện là phải có tình hình

• Là một mô tả dài dòng về một câu chuyện

Phát biểu vấn đề gồm ?

• Biểu hiện và hành vi

• Nhận xét và kết quả

• Kết quả và hậu quả

• Biểu hiện và hậu quả

Công cụ nào dưới đây giúp giải quyết vấn đề?

• Sơ đồ xương rồng

• Tiktok

• Sơ đồ cây WHY

• Bia tươi

Sơ đồ xương cá do ai tạo ra?

• Fujiko Fujio

• Tokuda

• Ishikawa Kaoru

• Shinkai Makoto

Nguyên tắc Patero ?

• 50/50

• 60/40

• 70/30

• 80/20

Nguyên tắc Patero nói gì ?

• 50% hậu quả đến từ 50% nguyên nhân và ngược lại

• 80% hậu quả đến từ 20% nguyên nhân hoặc ngược lại

• 70% hậu quả đến từ 30% nguyên nhân và ngược lại

• 65% hậu quả đến từ 35% nguyên nhân và ngược lại

Khi lựa chọn vấn đề để giải quyết, cách tiếp cận nào là hiệu quả nhất?

• Chọn vấn đề dựa trên sự phán đoán và kinh nghiệm cá nhân

• Áp dụng phương pháp phân tích SWOT để đánh giá các yếu tố liên quan

• Chỉ chọn vấn đề dễ giải quyết để tiết kiệm thời gian

• Lựa chọn vấn đề theo cảm tính mà không cần phân tích

SWOT là viết tắt của những yếu tố nào trong phân tích chiến lược?

• Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

• Strategies, Weaknesses, Opportunities, Trends

• Skills, Weaknesses, Operations, Tactics

• Strengths, Wisdom, Objectives, Tactics

Brainstorming (Tư duy sáng tạo nhóm) là gì?

• Phương pháp giải quyết vấn đề bằng cách tìm kiếm những giải pháp sáng tạo trong nhóm

• Quá trình phân tích và đánh giá các chiến lược kinh doanh
  
  

• Phương pháp thống kê dữ liệu để đưa ra quyết định

• Quá trình lập kế hoạch chi tiết cho các dự án dài hạn

Phân tích SWOT có thể giúp doanh nghiệp đạt được điều gì?

• Tăng trưởng doanh thu ngay lập tức

• Xác định và cải thiện điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng cơ hội và giảm thiểu rủi ro

• Giảm chi phí hoạt động ngay lập tức

• Xác định các sản phẩm không cần thay đổi