Model biznesowy

Model biznesowy (kanwa) tworzony jest na potrzeby:

• zewnętrzne firmy

• wewnętrzne firmy

• zewnętrzne i wewnętrzne firm

Kanwa modelu biznesowego to narzędzie:

• operacyjne

• strategiczne

• analityczne

Model biznesowy opracowuje się w:

• 10 obszarach

• 9 obszarach

• 5 obszarach

Elementy kanwy w obszarze klienci obejmuje opis:

• Jakiego typu relacji oczekują od nas nasi klienci?

  Czy oczekują osobistego wsparcia, a może szybkiej i automatycznej obsługi?

  Czy sposób nawiązywania relacji z klientami jest zintegrowany z pozostałymi obszarami modelu biznesowego?

• Co dajemy swoim klientom?

  Czy to co im dajemy jest dla nich wartościowe?

  Za co klienci będą płacić?

  Jakie są potrzeby rynkowe naszych klientów?

  Jakie problemy klientów rozwiązujemy?

  Jakie produkty i usługi będziemy im oferować?

• Kto jest naszym klientem?

  Dla kogo tworzymy produkt/usługę?

  Dla kogo nasze rozwiązanie spełnia potrzeby?

  Kto będzie płacił na produkt/usługę?

Najważniejszym obszarem modelu biznesowego jest:

• Propozycja wartości

• Klienci

• sposób obsługi klienta