Marketing de Serv. Financiero II

La relación entre la banca y los clientes es fundamental para el éxito del sector.

• Cierto

• Falso

La banca es un negocio basado en la confianza

• Cierto

• Falso

¿Esta relación entre la Banca y los clientes es estática?

• Cierto

• Falso

La relación cara a cara entre los consumidores y los gestores comerciales era la tónica habitual en la banca tradicional

• Cierto

• Falso

Características de los Clientes Bancarios

• Sin expectativas de Servicio

• Poco uso de la tecnología

• Diversidad y Segmentación

¿Cuáles son las Necesidades de los Clientes?

• Variedad de productos
• Rapidez en la entrega
• Publicidad atractiva
• Seguridad y Confianza;

  Facilidad y Comodidad

¿Cuáles son algunas de las Promociones del Sector Bancario?

• Intereses negativos en cuentas de ahorro
• Cargos por mantenimiento de cuentas
• Tasas de Interés Competitiva

• Comisiones por transferencias entre cuentas

Un enfoque centrado en el cliente puede mejorar significativamente la relación entre ambos y contribuir al crecimiento sostenible del banco.

• Cierto

• Falso

¿En qué consisten las inversiones ?

• Las inversiones son préstamos a amigos y familiares.
• Las inversiones consisten en destinar capital a distintos instrumentos o activos con el objetivo de generar rendimientos o ganancias a lo largo del tiempo. 

• Las inversiones son solo gastos sin retorno.
• Las inversiones son ahorros en cuentas bancarias.

¿Cuál es la importancia de realizar inversiones?

• Desaceleración económica

• Unificar riesgo

• Generación de Riqueza