Semestral RP y manejo de crisis

¿Utilizan estas plataformas para

gestionar la percepción pública, interactuar con el público y fortalecer la

imagen organizacional?

• Las Relaciones Públicas

• Las redes sociales

• La inteligencia artificial

Facilitan la comunicación y el intercambio de

contenido entre usuarios, permitiendo conexiones y participación en

tiempo real.

• La inteligencia artificial

• Las redes sociales

• Los Chatboots

¿Cuál es la interacción y el compromiso con el público, de las redes sociales

• Crear contenido relevante

• Generar conversaciones

• Ser auténtico

• Todas las anteriores

Puntos claves para el manejo de crisis en redes sociales

• Monitoreo constante

• Transparencia

• Respuesta rápida y empática

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

La viralidad es un elemento importante de la publicidad y promoción en redes sociales

• Verdadero

• Falso

El monitoreo y ajuste es una de las etapas de una crisis

• Falso

• Verdadero

Son tipos de crisis:

• De Reputación

• Financiera

• De medios

• Todas las anteriores

Se refiere al proceso de evaluar el impacto y eficacia de los esfuerzos de relaciones públicas

• Medición

• retroalimentación

• Post- Crisis

En la medición de la reputación post-crisis encontramos la encuesta de precepción

• Falso

• Verdadero

La revisión de los KPIs, es un punto del monitoreo de la reputación Post- Crisis

• Verdadero

• Falso