NHIỆM VỤ 5. GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI CÁC BẠN

Câu 1. Dấu hiệu cho thấy một cuộc tranh cãi với bạn bè đang trở nên căng thẳng là

• Cả hai bắt đầu to tiếng

• cả hai đang bình tĩnh

• cả hai đang đưa ra giải pháp

• cả hai đều đang lắng nghe nhau

Khi xảy ra mâu thuẫn với bạn bè, điều quan trọng nhất là gì?

• Im lặng và chờ mọi chuyện qua đi.

• Cố gắng hiểu quan điểm của nhau.

• Nói xấu bạn bè với người khác.

• Tìm cách trả thù.

Câu 3. Cách nào dưới đây KHÔNG phải là một kĩ năng giao tiếp hiệu quả khi giải quyết mâu thuẫn với bạn bè

• Chỉ trích và đổ lỗi cho bạn.

• Lắng nghe tích cực.

• Đặt câu hỏi mở.

• Thể hiện sự đồng cảm.

Câu 4. Khi bạn và bạn bè có quan điểm khác nhau về một vấn đề, điều gì nên làm đầu tiên?

• Tìm ngay một người thứ 3 để phân xử

• Khẳng định quan điểm của mình là đúng.

• Bỏ qua vấn đề đó.

• Tìm điểm chung để cùng nhau giải quyết.

Câu 5. Trong một cuộc tranh cãi với bạn bè, bạn nhận ra mình đã sai. Điều gì nên làm?

• Khăng khăng là mình đúng

• Đổ lỗi cho hoàn cảnh.

• Xin lỗi bạn bè và tìm cách sửa chữa.

• Im lặng và không thừa nhận lỗi lầm.