FOPP. Negociación, mediación y liderazgo.

Entre los consejos para la negociación de conflictos podríamos descartar los siguientes:

• Aportar un punto de vista nuevo

• Impedir nuevos puntos de vista que incrementen el conflicto

• Descartar la empatía como medio de comprensión.

• Olvidar los objetivos

Cuando dos partes se enfrascan en una disputa…

• … no hay más opción que resolverlo.

• … no hay más opción que resolverlo o dejar el conflicto sin solución.

• …podemos acudir a la mediación de un tercero.

• … podemos solicitar conciliación de un cuarto.

• … podemos solicitar arbitraje de un tercero.

La mediación de un tercero y la conciliación…

• … son lo mismo.

• … no son lo mismo, la conciliación no la hemos visto.

• … la conciliación aporta propuestas y la mediación no.

• … la mediación aporta propuestas y la conciliación no.

El arbitraje también es una forma de resolver los conflictos y…

• … aporta posibles soluciones.

• … no aporta soluciones, ayuda a llegar a una solución.

• … es como la conciliación.

• … escucha a las partes e impone una solución de obligado cumplimiento.

El líder es …

• … aquella persona que siempre tiene algo que decir a pesar de que no sirva para nada.

• … es una persona que escucha y con la que te sientes agusto.

• … es una persona que aporta su presencia.

• … impulsa, es confiable y media.

En cuanto a estilos de liderazgo…

• … todas pueden ser mas o menos eficaces dependiendo de las circunstancias.

• … es preferible el líder paternalista.

• … es preferible el líder democrático.

• … el líder autoritario nunca triunfa.

Elige la respuesta incorrecta respecto al líder transaccional.

• Es justo.

• Establece un a relación personal con los miembros del equipo.

• Premia o castiga a sus miembros en función del rendimiento.

• Asigna con claridad tareas y evaluaciones.

El líder paternalista…

• Defiende sus intereses por encima de los del grupo.

• Defiende el interés del grupo por encima de los miembros del grupo

• Asume la responsabilidad.

• No muestra aprecio ni establece relaciones con los miembros del equipo.