Geschäftsprozessoptimierung in Energieversorgungsunternehmen

Wie könnte der Einsatz von KI in der Netzplanung der Energiewirtschaft die Integration erneuerbarer Energien langfristig unterstützen?

• KI kann nur die Netzstabilität für fossile Energiequellen optimieren.

• KI unterstützt die Echtzeit-Lastvorhersage und ermöglicht eine flexiblere Anpassung des Netzes an den fluktuierenden Bedarf und die Einspeisung erneuerbarer Energien.

• KI ist nur für die Automatisierung von Wartungsaufgaben relevant und hat keinen Einfluss auf die Integration erneuerbarer Energien.

• KI ermöglicht es nur, die Berechnungen für Strompreise zu optimieren. Richtige Antwort: B) KI unterstützt die Echtzeit-

Welche Rolle spielt die digitale Transformation bei der Verbesserung der Resilienz von Stromnetzen gegenüber Cyberangriffen?

• Digitale Transformation kann keine Rolle bei der Cybersicherheit spielen.

• Durch den Einsatz fortschrittlicher Verschlüsselungstechnologien und KI-gestützter Überwachung kann das System proaktiv auf Bedrohungen reagieren und Ausfälle verhindern.

• Digitale Transformation erhöht die Angriffsflächen, da mehr Daten in unsicheren Netzwerken verarbeitet werden.

• Digitale Systeme haben keinen Einfluss auf die Cybersicherheit von Stromnetzen, da sie nur für die Optimierung von Betriebsabläufen verwendet werden.

Wie verändert der Einsatz von Smart Meter und deren Datenmanagement die Effizienz des Messwesens und der Netzsteuerung?

• Smart Meter erfordern keine Datenmanagementsysteme und können unabhängig arbeiten.

• Durch die kontinuierliche Erfassung und Analyse von Verbrauchsdaten ermöglichen Smart Meter eine detailliertere Netzüberwachung, eine präzisere Lastprognose und eine bessere Integration dezentraler Erzeugung.

• Smart Meter erhöhen die Kosten der Netzbetreiber, da sie keine messbaren Vorteile bringen.

• Smart Meter verändern das Messwesen nicht, da der Energieverbrauch immer noch manuell abgelesen wird.

Welche Herausforderung entsteht bei der Integration dezentraler Erzeugungseinheiten (z. B. Solaranlagen) in die bestehenden Energienetze, und wie kann KI zur Lösung beitragen?

• Dezentrale Erzeugungseinheiten erfordern keine besondere Netzsteuerung, da die Energieversorgung zentral erfolgt.

• Dezentrale Erzeugungseinheiten verursachen unvorhersehbare Lastschwankungen, die durch KI-gesteuerte Vorhersagemodelle und Netzoptimierungsalgorithmen besser gesteuert werden können.

• Es entstehen keine Herausforderungen, da dezentrale Erzeugungseinheiten die Netzstabilität fördern.

• KI kann die Integration dezentraler Erzeugungseinheiten nicht unterstützen.

In welchem Bereich wird die KI-gestützte Bildanalyse voraussichtlich die größte Auswirkung auf die Wartung und Inspektion von Infrastrukturanlagen haben?

• Nur bei der visuellen Inspektion von Stromleitungen, ohne jegliche Fehlererkennung

• KI wird keine Auswirkung auf die Wartung haben, da sie keine spezifischen Analysen durchführen kann.

• KI wird die Wartungskosten um 100% erhöhen.

• Durch den Einsatz von KI in der Bildanalyse können Schäden an kritischen Infrastrukturen schneller und präziser identifiziert werden, was zu einer effizienteren Wartung und präventiven Reparatur führt.

Welche grundlegende Änderung bringt das Single-Desktop-Prinzip im Hinblick auf die Optimierung der Arbeitsprozesse der Mitarbeiter?

• Es zwingt die Mitarbeiter, mehr Software zu verwenden.

• Es erlaubt den Mitarbeitern, mehrere Systeme gleichzeitig zu nutzen, was zu einer unübersichtlicheren Arbeitsweise führt.

• Es führt zu einer vereinfachten Arbeitsweise, indem alle relevanten Informationen auf einer Oberfläche zugänglich sind, wodurch die Effizienz gesteigert wird.

• Es reduziert den Zugriff auf benötigte Informationen, da weniger Systeme zugänglich sind.

Was sind die möglichen langfristigen Vorteile des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz (KI) im Bereich der Netzplanung für die Energiewende?

• KI wird keine langfristigen Vorteile haben.

• KI wird nur zu höheren Kosten führen und den Prozess verlangsamen.

• KI wird nur bei der Planung von Netzwerken in städtischen Gebieten von Vorteil sein.

• KI wird langfristig helfen, die Effizienz zu steigern, indem sie die Lastprognosen optimiert, die Netzstabilität verbessert und die Integration erneuerbarer Energien vorantreibt.

Welche Rolle spielt die Automatisierung bei der Reduzierung von Fehlern in der Ticketbearbeitung im Kundenservice?

• Automatisierung reduziert den Fehleranteil und beschleunigt die Bearbeitungszeit erheblich, da die Antwortmöglichkeiten und der Workflow vorab definiert werden.

• Automatisierung führt zu mehr Fehlern, da die Systeme nicht anpassungsfähig sind.

• Automatisierung hat keinen Einfluss auf die Fehlerquote in der Bearbeitung.

• Automatisierung führt dazu, dass keine Fehler mehr erkannt werden können.

Welches der folgenden Ziele hat die Implementierung von KI-Assistenz im Kundenservice primär?

• Die Reduzierung des direkten Kundenkontakts

• Das Entfernen von Menschen aus dem Kundenserviceprozess

• Die Reduzierung der Bearbeitungszeit und die Steigerung der Effizienz durch automatisierte Antwortmöglichkeiten

• Die Erhöhung der Kosten im Kundenservice

Wie unterstützt die KI den Messstellenbetrieb und die Abrechnungssysteme im Energiesektor?

• KI wird keine Auswirkungen auf die Abrechnungssysteme haben.

• KI verbessert die Genauigkeit und Effizienz der Abrechnungssysteme durch die präzisere Erfassung von Verbrauchsdaten und die Automatisierung der Prozessabläufe.

• KI hat keinen Einfluss auf den Messstellenbetrieb.

• KI erhöht den Aufwand für die manuelle Dateneingabe.