Chap 10

1. HRIS có thể giúp quản lý cải thiện hiệu quả của quản trị nhân sự bằng cách nào?

• Giảm chi phí

• Tăng độ tin cậy của các báo cáo

• Cải thiện dịch vụ khách hàng nội bộ

• Tất cả các điều trên

Lý thuyết nào mô tả tổ chức như là tập hợp các nguồn lực?

• Thuyết chi phí giao dịch

• Quan điểm dựa trên nguồn lực

• Thuyết ngẫu nhiên

• Thuyết ràng buộc

Thực hành nào mô tả việc ký hợp đồng với các nhà cung cấp để triển khai dịch vụ nhân sự?

• Trung tâm dịch vụ chia sẻ

• Thuê ngoài

• Chuyển ra nước ngoài

• Cổng tự phục vụ

Phương tiện điện tử nào cho phép nhân viên truy cập các dịch vụ và thông tin HR?

• ESS

• MSS

• SOA

• XML

Theo khảo sát EquaTerra HRO 2007, chức năng nhân sự nào thường được thuê ngoài nhất?

• Tiền lương

• Tuyển dụng

• Đào tạo

• Thù lao

OSHA chủ yếu tập trung vào điều gì?

• Bảo vệ người lao động khuyết tật

• Bảo vệ người lao động từ 40 tuổi trở lên

• Ngăn chặn phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính hoặc nguồn gốc quốc gia

• Cung cấp môi trường làm việc an toàn cho tất cả mọi người

Thành phần nào không thuộc về thẻ điểm cân bằng của Kaplan và Norton?

• Tài chính

• Các quy trình kinh doanh nội bộ

• Khách hàng

• Đổi mới

Mô tả về việc bảo vệ dữ liệu nhân viên của công ty là gì?

• Quyền riêng tư

• Bảo mật

• Cả A và B

• Không có lựa chọn nào ở trên

Câu nào sau đây là đúng về báo cáo EEO-1?

• Tất cả các nhà tuyển dụng tư nhân phải điền báo cáo EEO-1

• EEOC khuyến khích mạnh mẽ các nhà quản lý nhân sự báo cáo các danh mục chủng tộc/ethnic

• EEOC khuyến khích mạnh mẽ việc báo cáo trực tuyến EEO-1

• Hiện tại, cá nhân chỉ có thể được phân loại trong một danh mục chủng tộc/ethnic

Thuyết nào cho rằng các tổ chức có thể chọn mua hàng hóa hoặc dịch vụ trên thị trường cạnh tranh hoặc tự sản xuất chúng?

• Lý thuyết chi phí giao dịch

• Quan điểm dựa trên nguồn lực

• Thuyết ngẫu nhiên

• Thuyết ràng buộc