Chap 7

Sử dụng các chỉ số HR để đo lường hiệu quả của chương trình HR của một công ty so với các công ty khác được gọi là:

• Tăng cường tổ chức

• Chức năng cơ bản

• Đối chuẩn

• Giảm thiểu rủi ro

Mục đích chính của việc sử dụng các chỉ số HR và phân tích lực lượng lao động là để:

• Đo lường hiệu quả của các chương trình HR

• Giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định khác và tốt hơn

• So sánh sự khác biệt giữa các phòng ban

• Cung cấp thông tin chính xác về các hoạt động của tổ chức

Yếu tố quan trọng nhất dẫn đến sự nhấn mạnh vào các chỉ số HR và phân tích là:

• Chi phí liên quan đến giao dịch nhân viên

• Cách mạng chất lượng ở Mỹ

• Sự gia tăng sử dụng và triển khai HRIS tích hợp

• Sự quan tâm ngày càng tăng đến quản lý dựa trên bằng chứng

Các chỉ số tập trung vào việc HR thực hiện các quy trình quan trọng để hỗ trợ hiệu quả tổ chức được gọi là:

• Tái định hướng chiến lược

• Phân tích dự đoán

• Cơ sở hạ tầng tính toán

• Hiệu quả quy trình hành chính

"Dữ liệu lớn" đề cập đến:

• Nhiều bảng điều khiển về một chủ đề

• Nhiều cơ sở dữ liệu đa dạng kết hợp với các thuật toán khác nhau

• Một chương trình để xây dựng các so sánh tiêu chuẩn hiệu quả hơn trong các tổ chức

• Tích hợp dữ liệu

Đăng báo cáo phân tích chỉ số HR trên các trang web nội bộ của công ty được gọi là:

• Đặt dữ liệu chỉ số HR và phân tích vào ngữ cảnh

• Hệ thống báo cáo đẩy

• Báo cáo kết quả cuối cùng

• Đối chuẩn

Viện Saratoga/SHRM các chỉ số HR là:

• Các chỉ số HR được sử dụng phổ biến nhất trong các tổ chức

• Nền tảng cho các chương trình đối chuẩn HRM

• Các chỉ số được sử dụng để đo lường hoặc kiểm toán các chương trình và hoạt động HR

• Tất cả các tùy chọn trên đều đúng

Kỹ thuật nào được sử dụng để xác định cơ chế nguyên nhân-kết quả trong dữ liệu và xác định các mẫu?

• Khai thác dữ liệu

• Cơ sở hạ tầng tính toán

• Các hoạt động thực nghiệm

• Định hướng chiến lược

Các chỉ số là dữ liệu (số) phản ánh một số chi tiết về kết quả tổ chức trong khi phân tích là:

• Được sử dụng để tính toán phân tích chi phí và lợi ích

• Được sử dụng để dự đoán chiến lược tương lai của tổ chức

• Chiến lược kết hợp các chỉ số và xem xét sự thay đổi trong các chỉ số

• Nỗ lực để điều chỉnh phân tích thời gian thực của các quy trình tổ chức và HR

Một mối quan tâm chung trong số những người xây dựng báo cáo chỉ số và phân tích là:

• Chúng có thể dẫn đến các hành động quản lý sai lầm

• Liệu có ai chú ý đến báo cáo của họ không

• Báo cáo thiếu các yếu tố dữ liệu cần thiết để hình thành các chỉ số cho HR

• Phần mềm máy tính có thể xử lý một lượng lớn dữ liệu