The New Era Furla

แบรนด์ Furla ถือกำเนิดตั้งแต่ปีค.ศ.ใด

• ค.ศ. 1917

• ค.ศ. 1927

• ค.ศ. 1947

• ค.ศ. 1957

ข้อใดต่อไปนี้ "ไม่" จัดอยู่ใน Brand Lexicon หรือ พจนานุกรมของแบรนด์ Furla

• Courage ความกล้าหาญ

• Inclusive ความไม่แบ่งแยก

• Italian ความเป็นอิตาเลียนแท้

• Elegant ความสง่างาม

ผู้ตั้งแบรนด์ Furla มีชื่อว่าอะไร

• Aldo Furlanetto

• Aldo Bensadoun

• Aldo Gucci

• Aldo Luongo

กระเป๋า Iconic รุ่นแรกจาก Furla ใน 2014 คือรุ่นอะไร

• 1927

• Metropolis

• Sfera

• Nuvola

กระเป๋ารุ่นใดที่โฟกัสในการทำการตลาดในปัจจุบัน (มีข้อถูกมากกว่า 1 ข้อ)

• 1927

• Metropolis

• Sfera

• Nuvola

ขั้นตอนการให้บริการแบบฉบับ Furla มีชื่อว่าอะไร

• Client Journey

• The Journey to Excellence

ข้อใดหมายถึง การนำเสนอคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้า FAB

• F (Feature) คุณสมบัติและองค์ประกอบ, A (Advantage) ข้อดีของสินค้านั้น และ B (Benefit) ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจาก F และ A กล่าวไป

• F (Focus) จุดสนใจของสินค้านั้น, A (Age) อายุการใช้งานสินค้านั้น และ B (Brand) ยี่ห้อสินค้า

• F (Feature) คุณสมบัติและองค์ประกอบ, A (Age) อายุการใช้งานสินค้านั้น และ B (Brand) ยี่ห้อสินค้า

• F (Feature) คุณสมบัติและองค์ประกอบ, A (Age) อายุการใช้งานสินค้านั้น และ B (Benefit) ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจาก F และ A กล่าวไป

ข้อใดไม่ใช่ หลักการตอบข้อโต้แย้ง

• สอบถาม: ถามคำถามลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจข้อโต้แย้ง

• รับทราบ: รับทราบข้อโต้แย้งของลูกค้า ไม่พูดขัด รับฟัง

• ปิดการขาย: โน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อและปิดการขาย

• จัดการ: ใช้ความรู้เกี่ยวกับสินค้านั้นเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า และบอก FAB

STORY SELLING (การขายด้วยการเล่าเรื่องราว) คืออะไร

• เทคนิคการบอกเล่าเพื่อกระตุ้นให้ผู้ฟังเกิดความสนใจอยากดู อยากรู้ อยากซื้อ โดยเน้นพูดเชื่อมโยงให้ผู้ฟังจินตนาการได้ว่าจะได้อะไรจากสิ่งนั้น (คุณค่าที่จะได้รับทั้งด้านภาพลักษณ์ ความสวยงาม ความคุ้มค่า ความโดดเด่นทางด้านแฟชั่น เป็นต้น)

• เทคนิคการบอกเล่า เน้น FAB

• เทคนิคการบอกเล่า เน้น เล่าประวัติ

• เทคนิคการบอกเล่า เน้น จินตนาการ

FOMO หรือ Fear of missing out คืออะไร

• การสร้างความรู้สึกอยากครอบครองอย่างเร่งด่วน ที่เกิดจากความกลัวที่จะตกเทรนด์

• การสร้างความรู้สึกกลัวการซื้ออย่างเร่งด่วน