Live Quiziz #3

Customer Experience yang positif berasal dari sebuah Customer Journey yang luar biasa. Perjalanan transaksi Nasabah yang dimulai dari awal masuk, dilayani hingga meninggalkan banking hall ini perlu memperhatikan 4 poin utama yaitu EPIC. Apa kepanjangan E dalam EPIC ....

• Empati
• New Experience
• Emosi
• Ekspresif

in her work, Mrs Sinta applies a proactive attitude to build and improve relationship with customer and looks attractive. What criteria has Mrs Sinta implemented in the SMART SOLUTION Program?

• initiative and friendly
• initiative and attractive
• enthusiasm and customer first
• customer first and attractive

What is the minimum ceiling for applying for a KPR BCA?

• Rp 250 million
• Rp 100 million
• Rp 300 million
• Rp 200 million

Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan adalah Dokumen tertulis yang menggambarkan rencana kegiatan usaha dan program kerja LJK jangka pendek (.... tahun) dan jangka panjang (.... tahun) sesuai dengan prinsip yang digunakan untuk menerapkan Keuangan Berkelanjutan

• 1 tahun & 10 tahun
• 1 tahun & 5 tahun
• 3 tahun & 10 tahun
• 3 tahun & 20 tahun

Skema KKB dimana fasilitas pembayaran KKB yang diberikan kepada (calon) debitur perorangan/individu debitur dengan angsuran yang ringan pada awal realisasi kredit dan akan berjenjang naik (stepping up) setiap periode dengan proporsi pokok hutang yang telah ditentukan disebut ....

• Flexible Payment
• Flexy Installment
• Balloon Payment
• Balloon Installment

Customer Experience yang positif berasal dari sebuah Customer Journey yang luar biasa. Perjalanan transaksi Nasabah yang dimulai dari awal masuk, dilayani hingga meninggalkan banking hall ini perlu memperhatikan 4 poin utama yaitu EPIC. Apa kepanjangan C dalam EPIC ....

• Communication
• Coordination
• Connection
• Commitment

The following are BCA internal parties involved in implementing reputation risk management, except

• Commissioner
• Directors
• Stakeholders
• Subsidiary company

Yang bukan upaya perbaikan yang dilakukan Bank dalam kegiatan perkreditan terhadap debitur yang mengalami kesulitan untuk memenuhi kewajibannya adalah

• Penurunan suku bunga kredit
• Pengurangan penalti
• Konversi kredit menjadi penyertaan modal sementara
• Pengurangan jangka waktu kredit

The following are main purpose of the BCA Internal Control System, except

• Compliance
• Information
• Operations
• Risk value

The risk that can occur if a customer sells securities before maturity, or sells securities below market price due to certain conditions, is called risk

• Liquidty Risk
• Operational Risk
• Market Risk
• Inherent risk