Lễ tân

Sử dụng bảng chỉ dẫn khu vực ăn uống trong các khách sạn thuộc phương pháp giao tiếp nào

• Giao tiếp bằng văn bản

• Giao tiếp bằng hình ảnh

• Giao tiếp không lời

Khi khách hay liếc nhìn đồng hồ điều đó chứng tỏ

• Khách thiếu kiên nhẫn

• Khách muốn khoe đồng hồ

• Khách vui vẻ

Phương pháp giao tiếp bằng biểu tượng hình vẽ băng video đồ trưng bày bối cảnh

• Giao tiếp bằng hình ảnh

• Giao tiếp bằng văn bản

• Giao tiếp không lời

Giao tiếp bằng thư fax email thông báo bằng văn bản tập gấp các loại

• Giao tiếp bằng hình ảnh

• Giao tiếp bằng văn bản

• Giao tiếp không lời

Phương pháp giao tiếp bằng hội thoại thông báo diễn thuyết

• Giao tiếp nói

• Giao tiếp k lời

• Giao tiếp bằng văn bản

Theo bảng chữ cái ngữ âm quốc tế tên John được đánh vần

• J= Juliet, O= one, H= Home, N= November

• J=Juliet, O= Oscar, H= Hotel, N= November

• J=July, O= Oscar, H= Hotel, N= November

Giao tiếp chỉ sử dụng đồ trưng bày là phương thức giao tiếp

• Hình ảnh

• Văn bản

• Nói

Tập gấp giới thiệu về các dịch vụ trong khách sạn sử dụng phương pháp giao tiếp

• Văn bản

• Hình ảnh

• Nói

Theo bảng cái ngữ âm quốc tế, tên ANDY sẽ được đánh vần

• A=Alpha, N=November,D=Delta, Y=Yankee

• A=Apple, N=November,D=Delta,Y=Yankee

• A=Apple, N=November, D=Delta,Y= yesterday

Các đối tượng giao tiếp của bộ phận lễ tân bao gồm

• Khách

• Khách , các bộ phận khác trong khách sạn, chính quyền địa phương và tổ chức liên quan

• Chính quyền địa phương và tổ chức liên quan