ERP CHƯƠNG 4+6

Chức năng của Marketing trong một công ty là gì?

• Chỉ quyết định giá bán sản phẩm
• Quyết định sản xuất và phân phối sản phẩm
• Quyết định số lượng nhân viên
• Quản lý kho

uy trình xử lý đơn hàng trong hệ thống ERP bao gồm bước nào đầu tiên?

• Giao hàng
• Nhập đơn hàng
• Hóa đơn
• Thanh toán

Một trong những mục tiêu của hệ thống CRM là gì?

• Tăng chi phí vận hành
• Tăng sự hài lòng của khách hàng
• Giảm doanh số bán hàng
• Giảm số lượng khách hàng

Chính sách giảm giá 2-10, net 30 có nghĩa là gì?

• Giảm 2% nếu thanh toán trong vòng 10 ngày, hạn thanh toán là 30 ngày
• Giảm 10% nếu thanh toán trong 2 ngày, hạn thanh toán là 30 ngày
• Giảm 2% cho mỗi 10 ngày, hạn thanh toán là 30 ngày
• Giảm 10% cho mỗi 2 ngày, hạn thanh toán là 30 ngày

CRM giúp cải thiện điều gì trong công ty?

• Chỉ chi phí hoạt động
• Đánh giá hiệu suất và giảm chi phí
• Doanh số bán hàng và chi phí nhân sự
• Tỷ lệ khách hàng rời bỏ

Bước nào dưới đây không nằm trong quy trình xử lý đơn hàng ERP?

• Kho hàng
• Sản xuất
• Giao hàng
• Thanh toán

CRM trong hệ thống ERP giúp quản lý gì?

• Quản lý công nợ của khách hàng
• Tăng giá bán sản phẩm
• Quản lý nhân viên
• Quản lý tài sản cố định

Trong ERP, khi nào hoá đơn khách hàng được tạo?

• Trước khi đơn hàng được xử lý
• Sau khi đơn hàng được giao
• Khi khách hàng thanh toán
• Sau khi kiểm tra hàng tồn kho

Một trong những vấn đề của Fitter Snacker là gì khi xử lý dữ liệu giao dịch?

• Sự sai lệch dữ liệu do thủ tục giấy tờ
• Quá tải kho hàng
• Thiếu sản phẩm để bán
• Thiếu nhân viên bán hàng

Quy trình 'Order Filling' có ý nghĩa gì trong ERP?

• Kiểm tra tình trạng kho hàng
• Ghi nhận số lượng hàng bán ra
• Đóng gói và chuẩn bị hàng để giao
• Tạo hoá đơn