Câu hỏi về sản phẩm

Sản phẩm được định nghĩa là gì?

• Một tập hợp các thuộc tính hữu hình và vô hình, được người mua chấp nhận là làm hài lòng nhu cầu hay mong muốn của họ.

• Chỉ những sản phẩm vật chất có thể sờ thấy.

• Là bất kỳ thứ gì có thể được trao đổi.

Theo Philip Kotler, một sản phẩm có bao nhiêu cấp độ?

• 3

• 4

• 5

• 6

Lợi ích cốt lõi của một sản phẩm khách sạn là gì?

• Một chiếc giường êm ái

• Một bữa ăn ngon

• Một nơi để nghỉ ngơi và ngủ

• Một hồ bơi

Sản phẩm được mong đợi (expected product) là gì?

• Những tính năng vượt quá mong đợi của khách hàng.

• Một tập hợp các thuộc tính và đặc điểm mà người mua mong đợi khi họ mua sản phẩm này.

• Sản phẩm chỉ có lợi ích cơ bản.

• Sản phẩm chưa được phát triển đầy đủ.

Sản phẩm được gia tăng giá trị (augmented product) có vai trò gì trong cạnh tranh?

• Giúp sản phẩm trở nên rẻ hơn.

• Giúp sản phẩm trở nên giống các sản phẩm khác.

• Giúp sản phẩm khác biệt và tạo lợi thế cạnh tranh.

• Giúp sản phẩm giảm chi phí sản xuất.

Một công ty muốn tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm của mình. Theo bạn, công ty nên tập trung vào cấp độ sản phẩm nào?

• Sản phẩm được gia tăng giá trị

• Sản phẩm cơ bản

• Sản phẩm có tiềm năng

• Tất cả các cấp độ trên

Khi một sản phẩm được gia tăng giá trị, điều gì có thể xảy ra?

• Chi phí sản xuất giảm.

• Khách hàng sẽ không trả thêm tiền.

• Các tính năng mới có thể trở thành tiêu chuẩn mới của ngành.

• Sản phẩm sẽ không còn cạnh tranh.

Tại sao việc gia tăng giá trị cho sản phẩm lại quan trọng trong cạnh tranh hiện nay?

• Để tăng chi phí sản xuất.

• Để làm cho sản phẩm trở nên độc đáo.

• Để giảm giá thành sản phẩm.

• Để thu hút khách hàng mới.

Khi nào một tiện ích không gia tăng giá trị để có thể trở thành một tiện ích được mong đợi?

• Khi nó trở nên phổ biến trên thị trường.

• Khi nó có giá thành thấp.

• Khi nó được khách hàng đánh giá cao.

• Cả A và C đều đúng.

Sản phẩm đóng vai trò gì trong marketing hỗn hợp?

• Là yếu tố phụ trợ cho các yếu tố khác.

• Là yếu tố trung tâm và quyết định các yếu tố khác.

• Chỉ quan trọng đối với các sản phẩm mới.

• Không quan trọng bằng giá cả và phân phối.