Unidad 2

¿Qué es la comunicación oral?

• Es un tipo de comunicación verbal que se establece entre dos personas y en la que se utiliza la palabra hablada

• Es un tipo de comunicación verbal que se establece entre dos personas o más y en la que se utiliza la palabra escrita

• Es un tipo de comunicación verbal que se establece entre dos personas o más y en la que se utiliza la palabra hablada

¿ Qué son las habilidades sociales?

• Son un conjunto de conductas aprendidas, socialmente aceptadas, que se manifiestan en situaciones interpersonales y que buscan el reforzamiento social de la persona.

• Son un conjunto de conductas aprendidas, socialmente aceptadas, que se manifiestan en situaciones personales y que buscan el reforzamiento social de la persona.

• Son un conjunto de conductas aprendidas, socialmente aceptadas, que se manifiestan en situaciones interpersonales y que buscan el reforzamiento económico de la empresa.

¿ Qué es la socialización?

• Es el proceso de aprendizaje e interiorización de normas y valores sociales como consecuencia de la interacción con otras personas.

• Es el proceso de aprendizaje e interiorización de normas y valores económicos como consecuencia de la interacción con otras personas.

• Es el proceso de aprendizaje e interiorización de normas y valores sociales como nocivo de la interacción con otras personas.

1. ¿Qué características debe tener una comunicación presencial de calidad?

• Precisión , forma estructurada, claridad, respeto y sensibilidad, cortesía.

• Precisión , forma estructurada, claridad.

• Respeto y sensibilidad, cortesía.

Pautas para la transmisión adecuada del mensaje.

• puntuales en nuestra exposición, ambiente agradable, las preguntas y el debate, terminar en el tiempo previsto.

• puntuales en nuestra exposición, amenizar la exposición, ambiente agradable, las preguntas y el debate, modular la voz, terminar en el tiempo previsto.

• amenizar la exposición, ambiente agradable, las preguntas y el debate, terminar en el tiempo previsto.

¿Cuáles son los tipos de comunicación oral?

• Comunicación no presencial,comunicación presencial,comunicación especial y comunicación no especial

• Comunicación no presencial,comunicación presencial y comunicación especial

• Comunicación no presencial y comunicación presencial

¿Cuáles son los tipos de elementos de la  comunicación oral?

• Canal,soporte,código,receptor,mensaje,emisor y canal

• Canal,código,interferencias,receptor,mensaje,emisor y canal

• Canal,soporte,código,interferencias,receptor,mensaje,emisor y canal

¿Cuáles son las características de la comunicación oral?

• Caducidad del mensaje,percepción selectiva,retroalimentación inmediata o directa,tono,efímera y rectificación inmediata

• Caducidad del mensaje,percepción selectiva y retroalimentación inmediata o directa

• Caducidad del mensaje,percepción selectiva,retroalimentación inmediata o directa,tono y efímera

. ¿De qué elementos se compone la imagen principal?

• Mirada, expresión facial, vestimenta y postura.

• Expresión facial, vestimenta, postura, mirada y voz

• Mirada, brazos y piernas, expresión facial, voz, vestimenta y postura.

¿Cuál es el objetivo de la comunicación presencial?

• a)El objetivo de la comunicación presencial es transmitir un mensaje de forma efectiva, asegurando que la otra persona o audiencia lo entienda y responda de manera positiva o productiva.

• b)Este tipo de comunicación nos ayuda a mantenernos en contacto sin importar la distancia física o el tiempo.

• c)Capacidad de esquematizar,escucha pasiva,la paciencia,la habilidad para formular respuestas,la asertividad,la credibilidad,la capacidad de negociación y la inteligencia emocional.