U3. La venda i el seu desenvolupament

Defineix venda.

Què són les tècniques de venda?

En quina fase de tot el procès de venda intervenen les tècniques de venda?

• Preparació

• Apropament

• Argumentació

• Tancament

Indica el nom de cinc tècniques de venda utilitzades per les empreses.

En què es fonamenta la tècnica del servei?

Si una revista regala als seus lectors un calendari d'any nou, quina tècnica de venda està utilitzant?

Si el venedor ofereix un producte amb el que pot obtenir una reposició, reparació i/o reemborsament, quina tècnica de venda està utilitzant?

Quina funció té la preparació de la venda?

Indica les fases que incorpora el procés de venda.

Què és una objecció? Per què les expressa el client?