Quis TQM 1

Apa yang dimaksud dengan Total Quality Management (TQM) ?

• Manajemen yang fokus pada efisiensi waktu

• Sistem manajemen untuk perbaikan kualitas berkelanjutan

• Pengelolaan inventaris yang efisien

• Proses pengembangan produk yang cepat

Salah satu prinsip dasar TQM adalah .......

• Manajemen risiko yang cepat

• Penambahan keuntungan melalui investasi

• Pengurangan biaya produksi

• Pelibatan seluruh karyawan dalam perbaikan kualitas

Di antara berikut ini, manakah yang merupakan tujuan utama dari TQM ?

• Memaksimalkan keuntungan perusahaan

• Mengurangi jumlah karyawan

• Menciptakan budaya perbaikan kualitas berkelanjutan

• Menambah inventaris produk

Salah satu prinsip TQM adalah perbaikan berkelanjutan yang dalam istilah Jepang dikenal sebagai .......

• Kaizen

• Jidoka

• Kanban

• Just-in-Time

Apa peran utama manajemen puncak dalam TQM ?

• Mengawasi proses produksi harian

• Mengelola keuangan perusahaan

• Mendukung dan mempromosikan budaya kualitas di seluruh organisasi

• Mengatur jadwal kerja karyawan

TQM menekankan penggunaan data dan fakta dalam proses pengambilan keputusan, dikenal sebagai ........

• Pendekatan berbasis diskusi

• Pendekatan yang berbasis opini

• Pendekatan berbasis intuisi

• Pendekatan yang berbasis data

Manakah dari berikut ini yang bukan merupakan manfaat dari penerapan TQM ?

• Mengabaikan keluhan pelanggan

• Meningkatkan efisiensi operasional

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

• Mengurangi waktu tunggu produksi

Konsep 'zero defects' yang mengedepankan pencegahan cacat produk dalam proses produksi dikembangkan oleh .......

• W. Edwards Deming

• W. Edwards Deming

• Philip Crosby

•  Michael Porter

Apa yang dimaksud dengan konsep "kualitas" dalam Total Quality Management (TQM) ?

• Kesesuaian antara biaya produksi dan harga jual

• Memenuhi atau melebihi kebutuhan dan harapan pelanggan

• Mempercepat proses produksi tanpa memperhatikan hasil akhir

• Mengurangi biaya dengan mengorbankan kualitas produk

Siapa tokoh utama yang dikenal sebagai “Bapak Kualitas” yang banyak mempengaruhi TQM ?

• Elton Mayo

• • Frederick Taylor

• W. Edwards Deming

• Abraham Maslow