Kennisquiz Thema 2, level 1: Aankoopproces

Wat is de eerste stap in het aankoopproces?

• Orderbevestiging

• Levering

• Prijsaanvraag

• Factuur

Wat stuurt de verkoper als antwoord op een prijsaanvraag?

• Bestelbon

• Offerte

• Leveringsbon

• Factuur

Wat vormt het bewijs dat de koper de goederen in goede staat heeft ontvangen?

• Bestelbon

• Offerte

• Leveringsbon

• Orderbevestiging

Wat volgt er meestal na de levering van de goederen?

• Offerte

• Klachtenbrief

• Factuur

• Leveringsbon

In welke voorwaarden kan je terugvinden wanneer de betaling moet gebeuren?

• Leveringsvoorwaarden

• Betalingsvoorwaarden

• Algemene voorwaarden

• Bijzondere voorwaarden

Wat geeft de verkoper als klanten veel bestellen of trouwe klanten zijn?

• Creditnota

• Handelskorting

• Orderbevestiging

• Financiële korting

Welke voorwaarden gelden voor alle kopers en staan vaak in "kleine lettertjes"?

• Bijzondere voorwaarden

• Algemene voorwaarden

• Leveringsvoorwaarden

• Betalingsvoorwaarden

Waar kan de koper de algemene voorwaarden vinden? (Meerdere antwoorden mogelijk)

• Op de leveringsbon

• Achteraan handelsdocumenten

• Op de bestelbon

• Op de website

Wat ontvangt de koper bij een fout in de factuur?

• Orderbevestiging

• Creditnota

• Leveringsbon

• Handelskorting

Welke van datum moet, wettelijk verplicht, op de factuur staan?

• Datum van de offerte

• Datum van de factuur

• Datum van de bestelling

• Datum van de levering