EVALUACION SEMANAL SAC 07-11-2024

Escriba el código del servicio de radiografía de fémur (ap, lateral)

Cuando se reporta los casos de autorización por medio de Tranky en la opción de autorización que se debe colocar en la fecha de seguimiento en el escalonamiento.

Se comunica la usuaria Flor Cárdenas activa a EPS de la gente con sede Cámbulos muy molesta porque lleva más de un mes a la espera de la respuesta de autorización, pero aún no hay respuesta, por lo cual solicita una queja y el radicado para dar seguimiento. ¿Usted como asesor que debe colocar en área asignada en el aplicativo de PQRS?

• Gestión autorizaciones

• Plan complementario atención y autorización

• EPS de la gente

• Ninguno es correcto

Cual de estas modalidades requieren autorización

• Libro abierto

• Ut (Unión temporal)

• Pago fijo mensual

• Pago por evento

¿Qué significa las siglas Tus?

¿Qué es el TUS?

Cuáles de estas gestiones el usuario de EPS de la gente puede enviar por medio del buzón de solicitudes.

• Solicitud de exoneración de copagos

• Gestión de afiliaciones

• Adelanto de medicamentos

• Solicitud de la historia clínicas

En qué casos aplica cambio de autorizaciones, donde el usuario debe enviar la solicitud al portal de autorizaciones, o se debe escalar al proceso de autorización.

• Por cercanía o lejanía del mismo

• El prestador no tiene el insumo para realizar el examen solicitado

• No tiene dicha especialidad o examen para realizar

• No quiero dicho prestador por inconformidad con la atención 

Se comunica el usuario Felipe Bravo, manifestando que necesita saber que requisitos debe de enviar para autorizar el servicio de trasporte ante EPS de la gente de los usuarios de Buenaventura.

• La orden medica

• Historia Clínica

• El mipres

• Todas las anteriores

Cuál es el tiempo de respuesta de la solicitud de portabilidad para los usuarios de EPS de la gente

• 10 días hábiles

• 48 horas

• 42 horas

• 15 días hábiles