Effective Tele Sales Quiz

Effective Tele Sales Quiz

2nd Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

REGULER Matematika - Sesi 9.2

REGULER Matematika - Sesi 9.2

1st - 5th Grade

8 Qs

KELAS 2 TEMA 7 SUBTEMA 1 PEMBELAJARAN 3

KELAS 2 TEMA 7 SUBTEMA 1 PEMBELAJARAN 3

2nd Grade

6 Qs

Ulangan Harian Tema 5, Subtema 1

Ulangan Harian Tema 5, Subtema 1

2nd Grade

15 Qs

Bab 12: Pengendalian Data (Tingkatan 1)

Bab 12: Pengendalian Data (Tingkatan 1)

1st - 5th Grade

15 Qs

Game Tema 1 Subtema 2 Part 2 (27/07/21)

Game Tema 1 Subtema 2 Part 2 (27/07/21)

2nd Grade

10 Qs

WANG TAHUN 6

WANG TAHUN 6

2nd Grade

9 Qs

ulangan harian

ulangan harian

1st - 5th Grade

11 Qs

Nisbah dan Kadar

Nisbah dan Kadar

1st - 2nd Grade

10 Qs

Effective Tele Sales Quiz

Effective Tele Sales Quiz

Assessment

Quiz

Mathematics

2nd Grade

Easy

Created by

redi arta

Used 3+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan 'membangun hubungan' dalam tele sales?

Menyampaikan informasi produk dengan cepat

Membangun hubungan baik dan kepercayaan dengan pelanggan potensial

Menyebutkan harga produk di awal percakapan

Menutup percakapan dengan cepat

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Apa langkah pertama yang harus diambil seorang telesales setelah menyapa pelanggan?

Tawarkan produk secara langsung

Jelaskan fitur produk

Tanyakan pertanyaan untuk memahami kebutuhan pelanggan

Ucapkan selamat tinggal

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Apa manfaat utama dari menggunakan teknik 'Active Listening' dalam tele sales?

Memperpendek durasi panggilan

Menarik minat pelanggan terhadap produk

Memberikan rasa dihargai dan dipahami kepada pelanggan

Secara otomatis meningkatkan volume penjualan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Apa cara yang efektif untuk menangani keberatan dari pelanggan?

Mengabaikan keberatan dan melanjutkan presentasi produk

Mendengarkan dengan seksama dan memberikan solusi yang relevan

Mengakhiri panggilan jika ada keberatan

Mengubah topik pembicaraan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Apa yang harus dihindari oleh seorang telesales dalam percakapan dengan pelanggan potensial?

Menanyakan tentang kebutuhan pelanggan

Menggunakan bahasa yang terlalu formal atau teknis

Menyediakan solusi untuk masalah pelanggan

Menjawab pertanyaan pelanggan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Mengapa penting untuk mempertahankan nada yang positif dan ramah dalam telesales?

Supaya pelanggan tidak dapat mengajukan pertanyaan

Secara otomatis meningkatkan penjualan

Menciptakan kesan pertama yang baik dan meningkatkan kenyamanan pelanggan

Mengurangi durasi panggilan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Manakah dari berikut ini yang merupakan karakteristik komunikasi yang efektif dalam telesales?

Berbicara terlalu cepat untuk menyampaikan banyak informasi

Menggunakan kalimat yang jelas dan terstruktur

Menekankan harga produk di awal percakapan

Menggunakan jargon industri yang sulit dipahami

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?