QUIZZ LA VENTE

Vendre est le fait...

• de céder une chose à quelqu'un gratuitement

• de céder une chose à quelqu'un moyennant un échange de procédés

• de céder une chose à quelqu'un moyennant un prix convenu

Quelles sont les 6 étapes d'une vente ?

Quelles sont les 4 activités principales d'une agence de voyages ?

Quelle est la marge prise par une agence de voyage sur la vente de billets d'avion ?

• 5%

• Entre 5 et 10%

• Entre 10 et 20%

• 12%

Qu'est ce qu'un voyage à forfait ?

• Un produit sec

• Un produit touristique incluant une prestation de transport combinée avec d'autres prestations touristiques.

• Un package

• Un produit touristique incluant une prestation d'hébergement combinée avec d'autres prestations touristiques.

Qu'est ce qu'une vente "VDM" dans le tourisme?

Citez 1 agence de grande surface

Citez une agence de voyages 100% en ligne

Quels sont les 2 types de réseaux d'agences de voyage ?

• volontaires & intégrés

• volontaires & involontaires

• franchisés & indépendants

A quoi sert l'A.P.S.T ?

• fournir à ses adhérents la garantie financière prévue et requise par la loi (environ 100 000 euros)

• protéger les clients-consommateurs ayant directementcontracté avec un adhérent devenu financièrementdéfaillant

• veiller à la bonne réputation des professionnels du tourisme

• favoriser toutes les études et les recherches sur l'activitédes AV, l' économie, le développement et la promotion du tourisme.