QCC-No.1

ข้อใดคือ หลักการพื้นฐานของ QCC

• a) การจัดการเงิน

• b) การควบคุมคุณภาพ

• c) การบริหารคน

• d) การวิเคราะห์ข้อมูล

QCC ย่อมาจากอะไร?

• a) Quality Customer Control

• b) Quality Cost Control

• c) Quality Control Circle

• d) Quality Cooperation Community

ใครมีหน้าที่รับผิดชอบใน QCC

• a) พนักงานทุกคน

• b) ผู้จัดการฝ่ายการผลิต

• c) ผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น

• d) ทีมขาย

วัตถุประสงค์หลักของ QCC คืออะไร?

• a) ลดค่าใช้จ่ายในการผลิต

• b) เพิ่มยอดขาย

• c) เพิ่มคุณภาพของสินค้าและบริการ

• d) การฝึกอบรมพนักงานใหม่

ข้อใดเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาของ QCC

• a) Fishbone Diagram

• b) Dog bone Analysis

• c) Hippopo Matrix

• d) Humen bone

ขั้นตอนใดที่เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการ QCC

• a) การเก็บข้อมูล

• b) การหาสาเหตุของปัญหา

• c) การกำหนดปัญหา

• d) การประเมินผลลัพธ์

เครื่องมือใดที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลใน QCC

• a) Pareto Chart

• b) Moo Deng Cycle

• c) Winai Matrix

• d) TPCC Analysis

วงจร PDCA ย่อมาจากอะไร?

• a) Plan, Do, Check, Act

• b) Prepare, Develop, Control, Analyze

• c) Predict, Decide, Control, Apply

• d) Process, Design, Control, Achieve

ข้อใดคือประโยชน์ของการใช้ QCC

• a) ลดระยะเวลาการผลิต

• b) ลดข้อผิดพลาดในกระบวนการ

• c) เพิ่มการใช้พลังงาน

• d) เพิ่มจำนวนสินค้าคงคลัง

Fishbone Diagram มีอีกชื่อหนึ่งว่าอะไร?

• a) Spiderman Diagram

• b) Ishikawa Diagram

• c) Crab Flowchart

• d) Pig Bone Diagram