Quiz sobre Carta de Reclamação

Qual é a estrutura básica de uma carta de reclamação?

• Introdução, Desenvolvimento, Conclusão

• Saudação, Corpo do Texto, Despedida

• Endereço, Assunto, Corpo do Texto, Assinatura

• Introdução, Corpo do Texto, Conclusão, Assinatura

Qual das seguintes opções é um exemplo de vocabulário formal adequado para uma carta de reclamação?

• "Oi, tudo bem?"

• "Gostaria de expressar minha insatisfação..."

• "Tá tudo errado!"

• "Fiquei chateado com isso."

Qual é o destinatário mais comum de uma carta de reclamação?

• Um amigo

• Um parente

• Uma empresa ou instituição

• Um colega de escola

Qual é a finalidade principal de uma carta de reclamação?

• Agradecer por um serviço

• Solicitar informações

• Expressar insatisfação e buscar solução

• Convidar para um evento

Qual das opções abaixo é um exemplo de conclusão para uma carta de reclamação?

• "Espero que este problema seja resolvido rapidamente."

• "Até logo!"

• "Nos vemos em breve."

• "Obrigado por sua atenção."

Qual é a forma correta de iniciar uma carta de reclamação?

• "Oi, pessoal!"

• "Prezado(a) Senhor(a),"

• "E aí, tudo bem?"

• "Caros amigos,"

Qual das seguintes frases é um exemplo de reclamação?

• "Estou muito satisfeito com o serviço."

• "O produto chegou danificado e não funciona."

• "Gostaria de saber mais sobre o produto."

• "Agradeço pela atenção."

Qual é a importância de usar vocabulário formal em uma carta de reclamação?

• Para parecer mais amigável

• Para garantir clareza e respeito

• Para impressionar o destinatário

• Para tornar a carta mais longa

Qual é a melhor maneira de finalizar uma carta de reclamação?

• "Com amor,"

• "Atenciosamente,"

• "Até mais,"

• "Com carinho,"

Qual das opções abaixo é um exemplo de destinatário de uma carta de reclamação?

• Um amigo próximo

• O gerente de uma loja

• Um colega de classe

• Um vizinho