Competencias de un Buen Vendedor

¿Cuál es una habilidad clave que debe tener un buen vendedor?

• Conocimientos técnicos

• Escucha activa

• Cálculo matemático

• Redacción creativa

¿Qué significa "escucha activa" en ventas?

• Hablar más que el cliente

• Ignorar las objeciones

• Prestar atención y responder adecuadamente

• Tomar notas durante la conversación

¿Cuál es el propósito de realizar preguntas abiertas en una venta?

• Limitar las respuestas del cliente

• Obtener información detallada

• Desviar la atención del tema principal

• Reducir el tiempo de conversación

¿Qué habilidad ayuda a un vendedor a conectar emocionalmente con el cliente?

• Persuasión

• Empatía

• Análisis de datos

• Negociación

¿Por qué es importante conocer el producto que se vende?

• Para impresionar al cliente

• Para competir con otros vendedores

• Para resolver dudas y objeciones del cliente

• Para cumplir con requisitos de la empresa

¿Cuál es una técnica eficaz para manejar objeciones de clientes?

• Ignorarlas

• Aceptarlas sin argumentar

• Rebatirlas con datos

• Cambiar de tema

¿Qué significa tener una mentalidad de crecimiento en ventas?

• Creer que el talento es innato

• Estar dispuesto a aprender y mejorar continuamente

• Evitar el riesgo y la competencia

• Permanecer en la zona de confort

¿Cuál de las siguientes habilidades es esencial para cerrar una venta?

• Conocimiento del mercado

• Habilidad para crear rapport

• Capacidad de persuasión

• Todas las anteriores

¿Qué papel juega la confianza en el proceso de ventas?

• No es relevante

• Es fundamental para establecer relaciones

• Solo es importante para vendedores experimentados

• Solo afecta a las ventas en línea

¿Cuál es una estrategia eficaz para establecer rapport con un cliente?

• Hablar solo de uno mismo

• Encontrar intereses comunes

• Ignorar el lenguaje corporal del cliente

• Ofrecer descuentos inmediatamente