Qual é o principal objetivo de uma carta de reclamação?
Carta de reclamação

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7th Grade
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Expressar gratidão
Abordar um problema e buscar uma solução
Convidar alguém para um evento
Compartilhar histórias pessoais
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual das seguintes é a estrutura correta de uma carta de reclamação?
Introdução, Corpo, Conclusão
Saudação, Corpo, Despedida
Assunto, Corpo, Assinatura
Endereço, Introdução, Corpo, Conclusão, Assinatura
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que tom deve ser usado em uma carta de reclamação?
Bravo e agressivo
Educado e respeitoso
Humorístico e casual
Indiferente e desinteressado
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual das seguintes é uma frase comum usada em cartas de reclamação?
"Estou emocionado em informar você..."
"Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com..."
"Espero que você esteja bem..."
"Obrigado pelo seu tempo e consideração..."
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que deve ser incluído no corpo de uma carta de reclamação?
Uma descrição detalhada do problema
Uma lista de conquistas pessoais
Um resumo da história da empresa
Uma coleção de piadas
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual das seguintes é um exemplo de tópico de carta de reclamação?
Solicitando uma entrevista de emprego
Relatando um produto defeituoso
Anunciando o lançamento de um novo produto
Compartilhando planos de férias
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como deve ser concluída uma carta de reclamação?
Com uma exigência de ação imediata
Com um pedido educado de resolução
Com uma lista de reclamações não relacionadas
Com uma piada para aliviar o clima
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