Quiz sobre Implantación y Evaluación del Marketing

¿Cuál es uno de los objetivos del capítulo?

• Analizar el comportamiento del consumidor

• Explicar el papel de la implantación en el proceso de administración

• Describir la historia del marketing

• Identificar las tendencias de mercado

¿Qué se debe hacer para garantizar la efectividad en la implantación de marketing?

• Aumentar el presupuesto de marketing

• Contratar más personal

• Implementar los planes con efectividad

• Solo realizar una buena planeación estratégica

¿Qué tipo de organización se recomienda para la implantación de marketing?

• Estructuras rígidas

• Organizaciones jerárquicas

• Organizaciones horizontales

• Estructuras verticales

¿Cuál es una tendencia mencionada en el texto?

• Descentralización total

• Reducción de la comunicación interna

• Empowerment de los empleados

• Aumento de niveles organizacionales

¿Qué es la auditoría de marketing?

• Un estudio de mercado

• Una revisión y valoración generales de la función de marketing

• Un análisis de costos

• Un plan de marketing

¿Qué se debe hacer en la fase de evaluación del marketing?

• Comparar lo presupuestado contra las cifras reales

• Aumentar el presupuesto

• Contratar más vendedores

• Reducir costos de producción

¿Cuál es un factor clave para dirigir la ejecución de los planes de marketing?

• Aumentar la inversión

• Cambiar la estrategia cada mes

• Reducir el personal

• Delegar, coordinar, motivar y comunicar

¿Qué implica el seguimiento de la posventa?

• Eliminar garantías

• Reducir el servicio al cliente

• Verificar la satisfacción del cliente

• Aumentar los precios

¿Cuál es el objetivo de las garantías en marketing?

• Eliminar devoluciones

• Reducir costos

• Aumentar las ventas

• Asegurar a los compradores que serán compensados

¿Qué se debe hacer para mejorar la comunicación interna en una organización?

• Reducir el número de reuniones

• Eliminar la comunicación entre departamentos

• Aumentar los niveles jerárquicos

• Implementar menos niveles organizacionales