12/11/24 Tes Kompetensi Operator Layanan operasional

Sebagai Operator Layanan Operasional, pemahaman dan penerapan nilai-nilai administratif sangat penting dalam menjalankan tugas sehari-hari. Nilai administratif mencakup berbagai prinsip dan standar yang menjadi pedoman dalam mengelola dan mengorganisir berbagai aspek operasional di lingkungan kerja. Dengan menerapkan nilai-nilai administratif tersebut, dapat berkomitmen untuk mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif, teratur, dan terpercaya. Sebagai Operator Layanan Operasional, nilai-nilai ini menjadi dasar dalam setiap langkah dan keputusan yang diambil, guna mendukung tercapainya tujuan instansi secara keseluruhan. Pernyataan yang tepat mengenai nilai administratif adalah ....

• nilai yang diberikan kepada pemberi arsip

• nilai yang dimiliki arsip dari pencipta arsip

• nilai penuh dalam kegiatan administratif

• nilai sementara pada sebuah arsip

• nilai ekonomis arsip itu sendiri

Seorang  Operator  Layanan  Operasional  menemukan  bahwa   ada

banyak keluhan tentang  kesalahan penagihan.  Langkah yang  tepat untuk menangani masalah ini adalah....

• Mengabaikan keluhan dan meneruskan penagihan

• Meninjau dan memverifikasi sistem penagihan untuk menemukan kesalahan

• Menyuruh pelanggan untuk memeriksa laporan bank mereka sendiri

• Menurunkan tarif layanan secara acak

• Mengirimkan permintaan maaf tanpa memperbaiki masalah

Daftar berkas paling sedikit memuat informasi tentang hal berikut ini, kecuali ....

• Unit pengolah

• Nomor berkas

• Kode klasifikasi

• Tujuan

• Uraian informasi berkas

Kegiatan menyusun kode menurut urutan Abjad dari nama atau judul yang sudah diindeks disebut ...

• Unit

• Mengkode

• Mengabjad

• Caption

• Wilayah

Sistem operasi mengalami kerusakan setelah instalasi pembaruan yang

gagal. Langkah apa yang sebaiknya diambil?

• Menghubungi teknisi

• Menghapus pembaruan

• Melakukan sistem restore

• Menginstal ulang sistem operasi

• Menjalankan perangkat lunak diagnostic

Prosedur pengurusan surat keluar yang benar adalah....

• Buat konsep-persetujuan konsep-agenda-ketik-tanda tangan-beri cap-lipat-sampul-kirim

• Buat konsep-agenda-ketik-tanda tangan-sampul-kirim

• Buat konsep-persetujuan konsep-agenda-ketik-tanda tangan-cap-sampul-kirim

• Buat konsep-persetujuan konsep-ketik-agenda-tanda tangan-cap-sampul-kirim

• Buat konsep dengan computer-persetujuan-tanda tangan-cap-sampul-kirim

Sistem penyimpanan dan penemuan kembali arsip berdasarkan hari, tanggal, bulan dan tahun, disebut sistem ....

• Alfabeti

• Geografis

• Numeric

• Kronologis

• Subjek

Memutar film dan video dalam kecepatan normal sekurang-kurangnya 6 bulan sekali, merupakan langkah pemeliharaan dari ...

• Arsip rekaman gambar

• Arsip rekaman suara

• Arsip moving audio visual

• Arsip elektronik

• Arsip suara dan elektronik

Proses yang melibatkan pengumpulan, analisis, dan pelaporan data mengenai kinerja Operator Layanan Operasional disebut

• Manajemen

• Evaluasi

• Pengendalian

• Audit

• Monitoring

Arsip yang disimpan dengan sistem nomor terminal digit, diambil dari.....

• Nomor surat

• Nomor di buku agenda

• Nomor di buku verbal

• Nomor di buku arsip

• Nomor urut penyimpanan arsip