Kuis Pelayanan Prima dan Personal Hygiene

Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima?

• Pelayanan yang biasa saja

• Pelayanan yang memuaskan

• Pelayanan terbaik kepada pelanggan

• Pelayanan eksklusif

Salah satu tujuan dari pelayanan prima adalah?

• Mengabaikan pelanggan

• Memberikan kepuasan kepada pelanggan

• Meningkatkan harga barang

• Membuat pelanggan tidak senang

Berikut ini bukan termasuk sikap memberikan pelayanan yang terbaik?

• Mentraktir teman ketika berulang tahun

• Kebersihan perusahaan

• Kebersihan lingkungan

• Personal hygiene

Apa yang termasuk dalam konsep pelayanan prima?

• Hanya perhatian dan kemampuan

• Hanya sikap dan tindakan

• Sikap, perhatian, tindakan

• Semua benar

Apa yang dimaksud dengan personal hygiene?

• Perawatan tubuh untuk kesehatan

• Merapihkan baju

• Menjadi pribadi yang sehat

• Menjaga agar selalu higinis

Apa yang harus dilakukan untuk menjaga kebersihan gigi?

• Perawatan ke dokter gigi

• Menggunakan masker

• Menggosok gigi dua kali sehari

• Makan makanan yang bergizi

Apa yang harus diperhatikan dalam penampilan diri?

• Rambut berantakan

• Pakaian kotor

• Penampilan rapih dan bersih

• Pakaian yang mahal dan elegan

Apa yang dimaksud dengan grooming?

• Perawatan diri

• Perawatan yang mahal

• Hanya perawatan rambut

• Melakukan kebersihan diri

Apa yang harus dilakukan sebelum memulai bekerja?

• Mandi dan berpakaian rapih

• Membawa peralatan kantor

• Makan banyak

• Menyiapkan barang-barang yang dibutuhkan

Apa yang harus dilakukan saat bertemu orang baru?

• Jabat tangan dan perkenalan

• Membuatnya tersenyum

• Berbicara keras

• Menunjukkan sikap acuh