Quiz sobre Gestão e Treinamento

Qual é o tema principal do documento apresentado?

• Gestão de Recursos Humanos

• Operacionalização do Sistema de Gestão da Qualidade

• Desenvolvimento de Produtos

• Marketing e Vendas

Quem é o instrutor mencionado no documento?

• João Silva

• Maria Oliveira

• Fábio Terra Gomes Junior

• Ana Souza

Qual é uma das fontes de identificação de necessidades de treinamento mencionadas?

• Pesquisa de Mercado

• Resultados da Avaliação de Desempenho

• Análise de Concorrência

• Feedback de Clientes

O que significa "Avaliação de Desempenho"?

• Processo de medir a eficiência de um funcionário.

• Método de calcular salários.

• Técnica de recrutamento de novos funcionários.

• Sistema de controle de estoque.

O que significa "avaliar" de acordo com o texto?

• Criticar, julgar, fazer ideia de, ajuizar

• Medir, calcular, estimar, prever

• Apreciar, estimar, fazer ideia de, ajuizar

• Analisar, observar, calcular, prever

Como é definido "desempenho" no texto?

• O comportamento ideal do profissional

• O comportamento real do profissional frente a uma expectativa de resultado

• A análise crítica do potencial do profissional

• A valorização do comportamento esperado

O que é "avaliação de desempenho" segundo o texto?

• A análise crítica do potencial e a valorização do comportamento ideal

• A comparação entre o desempenho real e o esperado

• A valorização do potencial e a análise crítica da defasagem no comportamento

• A medição do desempenho em relação aos padrões da organização

Como a avaliação de desempenho é descrita no texto?

• Um presente ou um grande ato de generosidade

• Uma crítica destrutiva

• Uma obrigação sem importância

• Um processo burocrático

O que se deve fazer ao receber feedback, segundo o texto?

• Ignorar

• Agradecer

• Rejeitar

• Questionar

Qual é a primeira etapa para quem dá feedback?

• Descrever a situação completa

• Ouvir sem interromper

• Checar entendimento

• Agradecer