ktc4

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024 quy định về quản lý hình ảnh, thương hiệu và hoạt động truyền thông của Agribank trên mạng xã hội áp dụng cho đối tượng nào?

• Các đơn vị thành viên Trụ sở chính, chi nhánh, cán bộ nhân viên, người lao động Agríbank.
• Các đơn vị thành viên Trụ sở chính, chi nhánh, công ty con, cán bộ nhân viên, người lao động Agribank
• Tất cả cán bộ nhân viên, người lao động Agribank.
• Công ty con Agribank

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024, đâu là nội dung khuyến khích cán bộ Agribank khi sử dụng mạng xã hội

• Sử dụng hình ảnh, thương hiệu Agribank phục vụ mục đích kinh doanh, quảng cáo, mua bán hàng hóa
• Đăng tải, chia sẻ thông tin; tương tác và cung cấp, định hướng thông tin tích cực về Agribank; đấu tranh, xóa bỏ thông tin sai lệch, xấu độc
• Sử dụng logo, hình ảnh, thông tin dữ liệu của Agribank; sử dụng danh nghĩa Agribank khi tham gia các diễn đàn, trang mạng xã hội khi chưa được phép
• Sử dụng những ứng dụng không rõ nguồn gốc để tránh bị làm phiền bởi các tin rác hay bị lấy cắp thông tin tài khoản.

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024, các trang mạng xã hội của Agribank được thiết lập, duy trì làm gì?

• Hỗ trợ hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ, thông tin hoạt động của Agribank đến khách hàng và cộng đồng;
• Tiếp nhận và xử lý thông tin, tương tác với khách hàng về các vấn đề liên quan đến Agribank
• Là kênh thông tin để các đơn vị, cá nhân Agribank sử dụng đấu tranh với thông tin sai lệch, xấu độc, góp phần bảo vệ hình ảnh, thương hiệu Agribank
• Cả 3 phương án trên

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024, đâu KHÔNG phải nội dung cán bộ Agribank cần làm khi tham gia mạng xã hội?

• Sử dụng tài khoản mạng xã hội của cá nhân để tương tác, chia sẻ, đăng tải. cung cấp, định hướng thông tin có ích đối với Agribank, ngành Ngân hàng, xã hội và đất nước.
• Lấy danh nghĩa Agribank tham gia các hội/nhóm để bình luận, chia sẻ thông tin về Agribank
• Đăng tải bình luận, ý kiến nhận xét đúng mực, có văn hóa, có trách nhiệm về những vấn đề mà dư luận xã hội quan tâm
• Thông báo cho các cấp có thẩm quyền những thông tin sai sự thật bị phát tán trên mạng xã hội có ảnh hưởng xấu, gây tổn hại lợi ích của Agribank, cộng đồng, đất nước, uy tín của tổ chức, cá nhân

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024, đâu KHÔNG là nội dung cán bộ Agribank được làm khi tham gia mạng xã hội ?

• Sử dụng tài khoản mạng xã hội của cá nhân để tương tác, chia sẻ, đăng tải, cung cấp, định hướng thông tin có ích đối với Agribank, ngành Ngân hàng, xã hội và đất nước
• Phát hiện, khai thác có kiểm chứng, có chọn lọc thông tin về những vấn đề mới liên quan hoạt động tài chính, ngân hàng để phục vụ hoạt động chung của Agribank
• Sử dụng logo, hình ảnh, thông tin dữ liệu của Agribank; sử dụng danh nghĩa Agribank khi tham gia các diễn đàn, trang mạng xã hội khi chưa được phép

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024, theo quy định Hiện diện chính thức của Agribank trên mạng xã hội facebook có địa chỉ là?

• https://www.facebook.com/Agr ibank.vn
• https://www.facebook.com/Agr ibank.com.vn
• https://www. facebook.com/Agr ibank.com
• https://www.facebook.com/Agribank

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024, ai là người chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc Agribank về nội dung thông tin quảng bá trên Fanpage của đơn vị

• Người quản trị fanpage của chi nhánh
• Trưởng phòng khách hàng
• Người đứng đầu chi nhánh
• Trưởng phòng điện toán

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024, Agribank hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội như thế nào?

• Chỉ trả lời, tương tác khi khách hàng gửi yêu cầu về Agribank thông qua các kênh tiếp nhận Agribank
• Thực hiện tương tác, hỗ trợ khách hàng kịp thời thông qua liên tục theo dõi ý kiến đóng góp, chia sẻ của khách hàng và luôn sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; Thường xuyên theo dõi các nhận xét trực tuyến của khách hàng, từ đó sớm khắc phục những vấn đề liên quan đến Agribank
• Không cần chú trọng những phản ánh của khách hàng trên các kênh tiếp nhận mạng xã hội
• Chỉ trả lời những câu hỏi trọng tâm, dễ trả lời

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBHN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024. cách thức quản lý hình ảnh, thương hiệu Agribank trên mạng xã hội?

• Agribank thực hiện đồng bộ hóa, đảm bảo nhất quán về hình ảnh, thương hiệu trên các Hiện diện chính thức của Agribank trên mạng xã hội
• Tuỳ vào từng kênh mạng xã hội để đưa ra những hiện diện khác nhau của Agribank để tăng tính đa phong cách trên nền tảng số
• Hình ảnh xuất hiện trên các trang mạng xã hội của Agribank cần phong phú, để gia tăng sự lan toả của thương hiệu
• Các đơn vị của Agribank chủ động hình ảnh, thương hiệu của Agribank trên mạng xã hội tùy theo nhu cầu

Theo Văn bản hợp nhất 8374/VBITN-NHNo-TTh ngày 24/6/2024, đâu là cách thức thực hiện đấu tranh với trang mạng xã hội giả mạo, tài khoản mạng xã hội đăng tin sai lệch, xấu độc?

• Khi phát hiện trang mạng xã hội giả mạo sử dụng logo thương hiệu Agribank, tài khoản mạng xã hội đăng tin sai lệch, xấu độc, Agribank tổ chức tập hợp lực lượng, huy động sức mạnh của toàn thể cán bộ trong việc đấu tranh, gỡ bỏ trang mạng xã hội giả mạo sử dụng logo thương hiệu Agribank, tài khoản mạng xã hội đăng tin sai lệch, xấu độc (tổ chức report)
• Thực hiện gửi thông tin đến cơ quan chủ quản các mạng xã hội để phối hợp, xác minh và đóng trang mạng xã hội giả mạo sử dụng logo thương hiệu Agribank, tài khoản mạng xã hội đăng tin sai lệch, xấu độc
• Phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan để hỗ trợ xử lý thông tin
• Tất cả các đáp án trên