Quiz Manajemen Konflik & Negosiasi

Apa pengertian konflik?

• Sebuah bentuk kerjasama

• Sebuah kesepakatan antara dua pihak

• Sebuah metode negosiasi

• Proses sosial antara dua orang atau lebih

Menurut pandangan interaksionis, apa yang harus dilakukan terhadap konflik?

• Dihentikan

• Dibiarkan

• Diciptakan untuk kemajuan

• Dihindari

Apa penyebab konflik yang berkaitan dengan perbedaan individu?

• Perbedaan latar belakang kebudayaan

• Perubahan nilai situasional

• Perbedaan kepentingan

• Semua jawaban benar

Apa jenis konflik yang terjadi di antara dua orang?

• Konflik dyadic

• Konflik intragrup

• Konflik antar kelompok

• Konflik antar organisasi

Apa yang dimaksud dengan konflik fungsional?

• Konflik yang menghambat kinerja kelompok

• Konflik yang mendukung tujuan kelompok

• Konflik yang tidak berpengaruh

• Konflik yang bersifat pribadi

Apa tahap pertama dalam proses konflik?

• Hasil

• Potensi Oposisi

• Perilaku

• Niat

Apa yang terjadi pada tahap kognisi dan personalisasi?

• Konflik didefinisikan

• Konflik tidak terdeteksi

• Konflik dihindari

• Konflik diselesaikan

Apa yang dimaksud dengan niat dalam manajemen konflik?

• Penghindaran konflik

• Kesadaran akan konflik

• Perilaku yang tidak terduga

• Keputusan untuk bertindak

Apa hasil dari konflik yang disfungsional?

• Peningkatan kualitas keputusan

• Stimulasi kreativitas

• Mengurangi efektivitas kelompok

• Peningkatan kinerja kelompok

Apa yang harus dilakukan manajer dalam menangani konflik?

• Membiarkan konflik berlanjut

• Menyelesaikan konflik secara efektif

• Mendorong konflik

• Mengabaikan konflik