GPME/GRCF/SQ1/PROSPECTION

1. 1. Pourquoi est-il important pour une entreprise de bien connaitre sa clientèle ?

2. 2. En quoi consiste la segmentation de clientèle ?

3. 3. Citez 3 critères de segmentation pertinents et mesurables.

4. 4. Citez 2 motivations qui peuvent aider le client à transformer son désir d'achat en acte d'achat ?

5. 5. 4. Citez 2 freins qui peuvent empêcher le client à transformer son désir d'achat en acte d'achat ?

6. 6. Citez 2 variables environnementales qui peuvent être analysées pour que la PME adapte son offre au désir d'achat du client.

7. 7. Citez les 4 niveaux de prospects avant de devenir client.

8. 8. Citez 4 moyens de prospection active.

8. 9. Citez 4 moyens de prospection passive.

10. 10. Citez 3 outil de suivi de la prospection.