Encuesta de Satisfacción al Cliente

En una escala del 1 al 5, ¿qué tan satisfecho está con la atención recibida?

• 4

• 1

• 5

• 3

¿Qué tan satisfecho está con la amabilidad y profesionalismo del agente que lo atendió?

• 1

• 4

• 5

• 3

¿Qué tan satisfecho está con el tiempo que tardamos en atender su solicitud?

• Insatisfecho

• Neutral

• Descontento

• Satisfecho

¿Qué tan satisfecho está con la solución proporcionada a su problema?

• 4

• 5

• 1

• 3

¿Recomendaría nuestro servicio a otras personas?

• No, no lo recomendaría.

• Sí, lo recomendaría.

• Tal vez, no estoy seguro.

• Definitivamente no lo recomendaría.

¿Qué tan fácil fue comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente?

• Fue fácil comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

• Tuve que esperar mucho tiempo para comunicarme con el servicio de atención al cliente.

• Fue complicado comunicarse con el servicio de atención al cliente.

• No recibí respuesta del servicio de atención al cliente.

¿Qué tan satisfecho está con la claridad de la información proporcionada?

• Confundido

• Satisfecho

• Neutral

• Insatisfecho

¿Qué tan satisfecho está con la disponibilidad del agente para resolver sus dudas?

• 5

• 4

• 2

• 1

¿Qué tan satisfecho está con el seguimiento que recibió después de su consulta?

• Insatisfecho

• Neutral

• Indiferente

• Satisfecho

¿Qué tan satisfecho está con la calidad general del servicio recibido?

• 2

• 5

• 1

• 4