PANADERIA: OFERTA, DEMANDA Y CALIDAD

¿Cuál de los siguientes aspectos NO es clave al analizar la oferta de una panadería?

• Variedad de productos

• Precios competitivos

• Ubicación geográfica

La limpieza de una panadería es fundamental porque:

• Influye en la percepción de calidad del producto

• Es un requisito legal

• Ambas opciones son correctas

¿Qué aspecto de la atención al cliente en una panadería puede generar mayor fidelización?

• Un saludo amable al entrar

• Asesoramiento personalizado sobre productos

• Ambas opciones son correctas

Al analizar las fortalezas de una panadería, debemos considerar:

• Lo que la hace destacar frente a la competencia.

• Los aspectos en los que debe mejorar

• Los gustos personales del evaluador.

Las debilidades de una panadería pueden ser identificadas a través de:

• Encuestas a clientes

• Observación interna de la panadería

• preguntando a los trabajadores

¿Qué herramienta puede ser útil para comparar la oferta de diferentes panaderías?

• Una matriz de comparación.

• Una encuesta a los clientes

• una matriz de productos

La ubicación geográfica de una panadería influye en:

• La accesibilidad para los clientes.

• La tipología de productos que ofrece

• Ambas opciones son correctas.

¿Qué aspecto de la presentación de los productos influye en la decisión de compra?

• que se venda caliente el pan

• La disposición en las vitrinas

• agarrar el pan con una pinza

Al evaluar la atención al cliente, es importante considerar:

• La rapidez en la atención.

• La amabilidad del personal.

• Todas las opciones anteriores.

¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de fortaleza de una panadería?

• Precios muy por encima del mercado.

• Productos artesanales de alta calidad

• Excelente ubicación en el centro de la ciudad.