Communication et Écoute Active

Qu'est-ce que la communication verbale ?

• c'est l'ensemble des éléments linguistiques transmis par la voix, voire par des gestes et qui renvoient à des codes de langage précis.

• La communication verbale est l'échange d'informations sans mots.

• La communication verbale se fait uniquement par gestes.

• La communication verbale est uniquement non verbale.

Qu'est-ce que le langage corporel ?

• Le langage corporel est une forme de communication verbale.

• Le langage corporel se limite aux mots écrits.

• Le langage corporel est la communication non verbale par les gestes et les expressions du corps.

• Le langage corporel est uniquement basé sur le ton de la voix.

Quels sont les éléments de la communication non verbale ?

• Écriture, lecture, écoute active

• Langage écrit, tonalité de la musique, couleurs des vêtements

• Gestes, expressions faciales, contact visuel, posture, espace personnel, ton de la voix.

• Chansons, poèmes, récits

Pourquoi la communication non verbale est-elle importante ?

• Elle permet de mieux comprendre les émotions et les intentions.

• Elle n'a aucune influence sur la communication.

• Elle est toujours plus importante que la communication verbale

• Elle remplace les mots dans toutes les conversations.

Lequel des éléments suivants est un exemple de communication non verbale ?

• Une rédaction formelle.

• Un argument lors d'un débat.
  

• Un clin d’œil pour exprimer la complicité.

• Un discours bien structuré.

Lequel des registres de langue convient pour une dissertation académique ?

• Familier

• Courant
  

• Soutenu

Donnez un exemple de registre de langue familier.

• Comment ça va ?

• Qu'est-ce que tu fais ?

• Ça roule ?

• Où est-ce que tu vas ?

Quelles sont les caractéristiques d'un registre soutenu ?

• Tournures familières

• Vocabulaire riche, syntaxe complexe, tournures élégantes, absence de familiarités.

• Vocabulaire simple

• Syntaxe directe

Quels sont les éléments essentiels d'un mail professionnel ?

• Objet, salutation, corps du texte, conclusion, signature.

• Salutation, corps du texte, liste de tâches, note de bas de page, lien

• Objet, introduction, liste de destinataires, post-scriptum, date

• En-tête, résumé, liste de pièces jointes, remerciements, adresse

Quelle est l'importance de l'objet dans un mail ?

• L'objet d'un mail est important car il résume le contenu et attire l'attention du destinataire.

• L'objet est uniquement une formalité sans réelle importance.

• L'objet doit être long et détaillé pour expliquer le message.

• L'objet d'un mail est secondaire et n'a pas d'impact sur le contenu.