quality

Pastikan bahwa anda telah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan benar, termasuk elemen quality service...

• tangible

• responsif

• assurance

• reliabilitas

•Keramahan sopan santun petugas dalam layanan ( menjadi penilaian pasien ), termasuk elemen quality service...

• responsif

• tangible

• awareness

• assurance

Kemampuan untuk membantu pelanggan dan memberikan layanan yang cepat...disebut

• tangible

• responsif

• assurance

• reliabilitas

Tampilan petugas yg rapi dan menarik...termasuk elemen

• tangible

• empathy

• reliabilitas

• assurance

Kesiapan petugas membantu pasien memenuhi kebutuhan layanan

• reliabilitas

• assurance

• responsif

• tangible

kualitas berhubungan dengan kemampuan perusahaan & prilaku staf , front-line untuk menanamkan rasa percaya dan keyakinan kepada pelanggan...disebut

• tangible

• assurance

• responsif

• reliabilitas

Penampilan fisik bangunan, kelengkapan fasilitas, kebersihan ruangan, penampilan pegawai...disebut

• empaty

• tangible

• responsif

• reliabilitas

Keramahan sopan santun petugas dalam layanan ( menjadi penilaian pasien ) adalah salah satu tindakan

• tangible

• assurance

• responsif

• reliabilitas

Pahami kebutuhan pasien penuhi layanan kesehatannya , penuhi perasaan pasien, termasuk kebijakan

• empathy

• tangible

• rliabilitas

• responsif

•Tampilkan sikap positif atau “can-do attitude”....salah satu kegiatan

• reliabilitas

• tangible

• responsif

• assurance