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Quiz sobre Customer Lifetime Value

Authored by Flaiva Preuss Siqueira Batista

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Quiz sobre Customer Lifetime Value
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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que significa a sigla CLV?

Cliente Leal Valor

Custo de Longo Valor

Customer Lifetime Value

Cliente Longo Valor

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a importância do CLV para uma empresa?

Não tem importância

Ajuda a prever rendimentos

Aumenta custos

Reduz lucros

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é uma vantagem de conhecer o valor da vida útil do cliente?

Aumenta os custos de publicidade.

Reduz os lucros.

Reduz os custos e aumenta os lucros.

Dificulta a tomada de decisão.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a tendência ao analisar apenas o ROI da primeira compra?

Maximizar a rentabilidade

Superestimar o valor do cliente

Inviabilizar a captação de novos consumidores

Aumentar o ticket médio

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a principal divergência entre os gurus do CLV?

O método de cálculo dos rendimentos futuros.

A inclusão de custos no cálculo final.

A definição de cliente ideal.

A taxa de desconto utilizada.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o foco das variações de fórmulas de cálculo do CLV mencionadas no texto?

Aumentar a base de clientes

Reduzir os custos operacionais

Dar informações mais específicas de cada business

Melhorar a experiência do cliente

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quanto é investido mensalmente em marketing, segundo o texto?

R$ 22.000,00

R$ 49,00

R$ 36,00

R$ 90,00

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