EVALUACIÓN SEMANAL EMPRESARIAL 17-10-24

¿Qué solicitudes se realizan en las oficinas de atención al usuario de EPS delagente?

• Cambios de IPS

• Radicación de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones

• Verificación de cuotas moderadoras

• Acompañamiento en el uso de aplicativo de autorizaciones médica

Los servicios de prestaciones económicas y medicina laboral se atienden en todas las oficinas de atención al usuario.

• Verdadero

• Falso

Se comunica usuaria Claudia Domínguez, activa al PCE nivel 3, que necesita saber el valor de su cuota moderadora para una cita de urología en la sede Cis Vida el 30/10/2014. ¿Qué información le brindas a la usuaria Claudia Domínguez, ?

• $ 28.400

• $ 47.700

• $ 16.400

• $ 18.200

Justificar y agradecer los tiempos de espera durante la interacción, hacen parte de la buena experiencia de servicio que debemos brindar, razón por la cual son calificados por el área de calidad:

• Verdadero

• Falso

Escriba la dirección donde se realiza la entrega de medicamentos para los usuarios de la IPS Nororiente y el horario de atención.