SOAL OPKA OBVIT

Peraturan direksi no PER.U/KL.104/VI/1/KA-2019 berisi Pedoman tentang

• PERDIR Tentang Pengamanan diatas Kereta Api;
• PERDIR tentang pelayanan penumpang di atas Kereta Api;
• PERDIR tentang pelaayanan dan pengamanan kereta api;
• PERDIR Tentang angkutan kereta api penumpang.

Tujuan peraturan direksi tentang pelayanan penumpang di atas kereta api salah satunya adalah

• Meningkatkan pendapatan perusahaan agar kesejahteraan pegawai menjadi lebih baik;
• Menjadikan PT Kereta Api Indonesia (Persero) perusahaan terbaik di bidang jasa transportasi di Indonesia;
• Menaikkan harga jual saham agar kekayaan perusahaan meningkat berlipat-lipat;
• Meningkatkan pelayanan kepada Penumpang Kereta Api secara berkelanjutan guna mewujudkan pelayanan prima dan memberikan pengalaman terbaik dalam setiap momen perjalanan menggunakan Kereta Api.

Dalam pelaksanaan tugasnya, petugas pelayanan penumpang wajib memberikan 7S kepada pnp. 7S adalah?

• Senyum, sapa, salam, sopan, santun, sindir, dan siap melayani;
• Senyum, sapa, salam, sopan, santun, semangat, dan siap melayani;
• Senyum, sapa, salam, sopan, selamat, semangat, dan siap melayani;
• Senyum, sapa, salam, sopan, santun, semangat, dan selalu happy.

Petugas Pamka pada saat Melaksanakan dinas di atas KA mempunyai tanggungjawab?

• Memberikan pendampingan secara penuh kepada penumpang yang mempunyai kebutuhan khusus;
• Memastikan seluruh penumpang mendapat tempat duduk di atas kereta api;
• Memastikan terciptanya keamanan dan ketertiban Kereta Api mulai dari Stasiun awal keberangkatan, selama dalam perjalanan, dan sampai Stasiun tujuan akhir;
• Menertibkan dan memeriksa seluruh penumpang yang menggunakan tarif reduksi agar tidak ada penyalahgunaan.

penumpang yang terbukti berperilaku membahayakan keselamatan dan atau mengganggu kenyamanan penumpang lain harus diturunkan

pada kesempatan pertama di stasiun berikutnya (termasuk diijinkan upaya berhenti luar biasa) yang dilengkapi dengan petugas

keamanan stasiun atas dasar berita acara pemeriksaan yang ditandatangani petugas pengamanan pengawalan kereta api dan

Kondektur selanjutnya yang bersangkutan diberikan sanksi sbb ?

• Tidak diperkenankan naik kereta api 20 tahun atau 7300 hari.

• Tidak diperkenankan naik kereta api 22 tahun atau 7300 hari.

• Tidak diperkenankan naik kereta api 24 tahun atau 7300 hari.

• Tidak diperkenankan naik kereta api 20 tahun atau 7300 hari.

Pamka sebelum dinas diwajibkan melakukan hal hal sebagai berikut kecuali :

• Lapor kepada Penyelia Polsuska, mengisi daftar hadir sesuai dengan jadwal dinasan Pamka yang akan dijalani;
• Melihat, membaca, dan memahami pengumuman, instruksi yang terpasang di papan pengumuman dan/atau arahan yang disampaikan oleh Penyelia Polsuska;
• Membaca koran / majalah untuk menambah wawasan;
• Melaksanakan pemeriksaan pada Pos Pemeriksaan Kesehatan.

Pada waktu KA akan diberangkatkan dari Stasiun awal, Petguas Pamka yang berada paling belakang memberikan kode :

• Tangan kanan setengah lingkaran arah keluar
• Tangan kanan setengah lingkaran ke arah dalam
• Tangan kanan satu lingkaran penuh
• Tanpa kode / silent

Di area mana petugas pelayanan penumpang melaksanakan boarding?

• Di pintu masuk stasiun;
• Menunggu perintah kondektur;
• Di pintu Kereta sesuai pembagian tugas dari Kondektur;
• Di dekat loket.

Blacklist adalah?

• Penumpang yang tidak dapat mengakses sistem pembelian tiket jangka waktu tertentu

• Catatan orang yang tidak dapat mengakses sistem pembelian tiket jangka waktu tertentu

• Catatan orang yang dapat mengakses sistem pembelian tiket jangka aktu tertentu

• Catatan orang yang tidak dapat mengakses sistem pembelian tiket jangka aktu 90 hari

Dalam pelaksanaan apel kesiapan petugas pelayanan pnp, siapakah yang bertugas mengatur dan menyiapkan barisan?

• Kepala Stasiun;
• Masinis;
• Pramugara;
• Pamka.