4. Sắp xếp và Bố cục cửa hàng

Câu nào KHÔNG nên là câu hỏi khi lên kế họach cửa hàng

• Hàng hóa nên được trưng bày ở đâu?
• Bao nhiêu không gian nên được phân bổ cho mỗi ngành hàng?
• Có bao nhiêu mặt hàng của mỗi SBU sẽ được trưng bầy?
• Phân bổ không gian, sơ đồ tầng và sơ đồ lưu thông ra sao?

Câu nào KHÔNG đúng khi nói về Sơ đồ tầng hoặc Bố cục cửa hàng

• xác định các đồ đạc cố định như kệ, giá đỡ, quầy, đèn và các đồ đạc khác xếp ở đâu
• các đặc tính vật lý của hàng hóa
• quyết định không gian được phân bổ cho từng ngành hàng
• việc sắp xếp của các bộ phận bán hàng và hỗ trợ bán hàng

Chỉ số năng suất cho không gian KHÔNG có mục đích

• sẽ dành diện tích bao nhiêu cho từng ngành hàng
• tính tỉ lệ doanh số (hay lợi nhuận) trên diện tích dành cho sản phẩm
• tối đa hóa tiềm năng lợi nhuận trên mỗi mét vuông
• tính tỉ lệ khách hàng đến cửa hàng

Cân nhắc nào là KHÔNG cần khi thiết kế cửa hàng

• không gian lối đi đủ rộng nhưng không quá rộng
• qui trình bán hàng hợp lý và hiệu quả
• làm sao cho doanh số cửa hàng tối đa
• tạo dễ dàng và thuận tiện nhất khi khách hàng vào

Những điều cần ghi nhớ và lưu ý, dù KHÔNG đề cập

• vật trưng bầy hàng được chọn sẽ chịu được trọng lượng của sản phẩm được trưng bày
• các thiết bị sử dụng có thể dùng cho các hàng hóa khác nhau
• quy mô và kích thước của hàng hóa
• tất cả hàng hóa phải được bảo đảm an toàn tránh mất mát

Qui định về lưu thông trong cửa hàng, trung tâm thương mại, chỉ dẫn nào là KHÔNG nhất thiết cần phải có

• các bảng hướng dẫn có sơ đồ các điểm để khách hàng tham khảo
• các chỉ dẫn thoát hiểm khi có sự cố
• các màn hình hướng dẫn khách hàng
• khách hàng biết họ đang ở đâu và làm thế nào đến điểm khác

Mô hình lưu thông nào thường áp dụng ở Siêu thị

• Dòng chảy tự do
• Lưới
• Đường đua
• Xương cá

Mô hình lưu thông xương cá thường áp dụng ở

• Trung tâm thương mại
• Siêu thị
• Tiệm tạp hóa
• Khu bán hàng ở sân bay

Câu nào CHƯA đúng khi nói Planogram dùng để

• Quản lý sản phẩm và hàng tồn kho
• Tận dụng tối đa không gian của cửa hàng
• Giúp cho tăng doanh thu và tăng lợi nhuận tối đa
• Quản lý hàng hóa và nhân viên bán hàng tại chỗ

Điều nào CHƯA đúng khi nói về Nguyên tắc của Planogram

• Phân loại hàng hóa theo: nhãn hiệu, màu sắc, theo công dụng, giá tiền, …..
• Hàng nhập vào trước thí bán hay xuất trước
• Thiết kế và phân từng khu vực trưng bày
• Phân loại theo từng mùa, theo kích thước sản phẩm, theo nhóm tuổi mà sản phẩm hướng đến