Soal Pilihan Ganda Komunikasi

Apa yang menjadi elemen terpenting dalam membangun kepercayaan melalui komunikasi?

• Bahasa tubuh

• Mendengarkan aktif

• Keterbukaan dan kejujuran

• Penggunaan media komunikasi

Bagaimana komunikasi efektif dapat mengurangi konflik dalam hubungan?

• Dengan meningkatkan kecepatan bicara

• Dengan memberikan kesempatan kepada pengirim untuk mendominasi percakapan

• Dengan menyelaraskan tujuan bersama

• Dengan memahami sudut pandang pihak lain

Ketika pesan mendesak harus disampaikan, media komunikasi apa yang paling tepat digunakan?

• Email

• Video konferensi

• Telepon atau pesan teks

• Media sosial

Apa yang dimaksud dengan "umpan balik" dalam komunikasi?

• Pesan yang disampaikan oleh pengirim

• Respons dari penerima terhadap pesan yang diterima

• Media yang digunakan untuk menyampaikan pesan

• Cara pengirim menyampaikan pesan

Mengapa mendengarkan aktif dianggap sebagai keterampilan penting dalam tim kerja?

• Karena membantu memahami sudut pandang orang lain

• Karena mencegah terjadinya perselisihan

• Karena meningkatkan efisiensi alur kerja

• Semua jawaban benar

Apa yang membuat komunikasi non-verbal penting dalam percakapan tatap muka?

• Dapat mengungkapkan perasaan yang tidak disampaikan secara verbal

• Dapat menambah kecepatan percakapan

• Mengurangi jarak fisik antar individu

• Mengalihkan perhatian dari pesan utama

Apa yang dimaksud dengan "kontak mata" dalam elemen komunikasi non-verbal?

• Tindakan yang tidak penting dalam komunikasi

• Bentuk komunikasi verbal

• Isyarat untuk menunjukkan ketertarikan dan perhatian

• Cara untuk menghindari konflik

Dalam komunikasi, siapa yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pesan yang disampaikan jelas dan dapat dipahami?

• Pengirim

• Penerima

• Media

• Umpan balik

Mengapa penting untuk menghindari gangguan internal dan eksternal saat mendengarkan?

• Karena gangguan dapat menyebabkan pesan tidak tersampaikan dengan baik

• Karena pengirim harus dominan dalam komunikasi

• Agar penerima tidak perlu memberikan umpan balik

• Agar pesan bisa disampaikan lebih cepat

Bagaimana mendengarkan aktif dapat meningkatkan produktivitas?

• Dengan memungkinkan anggota tim berbicara lebih banyak

• Dengan memastikan informasi diterima dengan baik dan segera diterapkan

• Dengan menghindari komunikasi tatap muka

• Dengan memotong waktu yang diperlukan untuk klarifikasi