Nâng cao kỹ năng thư điện tử và mạng xã hội

Thư điện tử là gì và có những lợi ích gì?

• Thư điện tử là một phương tiện giao tiếp điện tử cho phép gửi và nhận thông điệp qua internet, với lợi ích như tốc độ nhanh, chi phí thấp, và khả năng lưu trữ.

• Thư điện tử không thể lưu trữ thông điệp.

• Thư điện tử là một loại giấy tờ truyền thống.

• Thư điện tử chỉ có thể gửi đến một người duy nhất.

Nêu các bước cơ bản để gửi một email hiệu quả.

• Các bước cơ bản để gửi một email hiệu quả.

• Chỉ gửi email cho một người mà không có nội dung

• Gửi email mà không cần tiêu đề

• Gửi email mà không kiểm tra chính tả

Tại sao việc sử dụng mạng xã hội cần phải cẩn thận?

• Mạng xã hội là nơi an toàn để chia sẻ mọi thông tin.

• Việc sử dụng mạng xã hội không có rủi ro nào.

• Việc sử dụng mạng xã hội cần phải cẩn thận để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh rủi ro.

• Mạng xã hội giúp bảo vệ thông tin cá nhân tốt hơn.

Liệt kê một số mạng xã hội phổ biến hiện nay.

• Flickr

• Bebo

• MySpace

• Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn

Cách bảo mật thông tin cá nhân trên mạng xã hội là gì?

• Sử dụng cùng một mật khẩu cho tất cả tài khoản

• Chia sẻ tất cả thông tin cá nhân công khai

• Thiết lập chế độ riêng tư, không chia sẻ thông tin nhạy cảm, sử dụng mật khẩu mạnh và xác thực hai yếu tố.

• Không cần xác thực hai yếu tố

Nêu một số quy tắc ứng xử khi sử dụng mạng xã hội.

• Một số quy tắc ứng xử khi sử dụng mạng xã hội bao gồm: không chia sẻ thông tin cá nhân, tôn trọng ý kiến của người khác, không phát tán tin giả, và tránh gây hấn hay xúc phạm người khác.

• Chỉ tôn trọng ý kiến của những người đồng ý với bạn

• Chia sẻ thông tin cá nhân của bạn

• Phát tán tin tức mà không kiểm tra nguồn gốc

Thư điện tử có thể được sử dụng cho những mục đích nào?

• Giao tiếp, gửi tài liệu, quảng cáo, thông báo, tổ chức cuộc họp.

• Lưu trữ dữ liệu

• Chơi game trực tuyến

• Xem video trực tuyến

Tại sao nên sử dụng tiêu đề rõ ràng trong email?

• Tiêu đề nên dài và phức tạp.

• Tiêu đề rõ ràng giúp người nhận hiểu nội dung email nhanh chóng.

• Tiêu đề chỉ cần có tên người nhận.

• Tiêu đề không quan trọng trong email.

Nêu một số cách để tăng cường tương tác trên mạng xã hội.

• Đăng bài thường xuyên, sử dụng hình ảnh/video, tổ chức cuộc thi, tương tác với người theo dõi, sử dụng hashtag.

• Chỉ đăng bài vào cuối tuần

• Không sử dụng hình ảnh/video

• Tắt tính năng bình luận trên bài viết

Làm thế nào để xử lý các phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội?

• Chỉ xóa các bình luận tiêu cực

• Lắng nghe, phản hồi nhanh chóng, giữ thái độ tích cực, và chuyển sang kênh riêng tư nếu cần.

• Đăng tải thông tin sai lệch để phản bác

• Phớt lờ phản hồi và không tương tác