Quiz on Cultural Elements in Hospitality

Apa fokus utama dari 'Elemen Budaya dalam Perhotelan'?

• Dampak teknologi terhadap perhotelan

• Pentingnya elemen budaya dalam perhotelan

• Sejarah perhotelan

• Aspek ekonomi perhotelan

Apa salah satu dari tujuh elemen budaya universal yang disebutkan dalam makalah?

• Geografi

• Teknologi

• Bahasa

• Ekonomi

Apa yang dimaksud dengan istilah 'ciri budaya'?

• Praktik kuliner

• Karakteristik unik yang membedakan satu budaya dari budaya lainnya

• Objek fisik dari budaya

• Pakaian tradisional

Apa manfaat menerapkan elemen budaya dalam perhotelan?

• Standarisasi layanan

• Mengurangi biaya

• membatasi keragaman

• Meningkatkan pengalaman tamu

Apa yang menjadi fokus manajemen multikultural?

• Mengelola hubungan pelanggan

• Mengelola sumber daya keuangan

• Mengelola keragaman budaya dalam organisasi

• Mengelola teknologi dalam perhotelan

Apa salah satu tantangan dalam mengelola tenaga kerja multikultural?

• Peningkatan produktivitas

• Informasi yang salah

• Kreativitas yang lebih baik

• Komunikasi yang lebih baik

Apa strategi kunci untuk mengintegrasikan budaya organisasi?

• Menetapkan visi yang inklusif

• Mengabaikan perbedaan

• membatasi masukan karyawan

• Fokus hanya pada keuntungan

Apa contoh praktik bisnis multikultural?

• Fokus hanya pada pasar domestik

• Menghilangkan adat lokal

• Menstandarkan semua produk

• Menyesuaikan produk dengan preferensi lokal

Apa karakteristik dari seorang manajer multikultural?

• Pikiran sempit

• Kesadaran budaya

• Resistensi terhadap perubahan

• Preferensi untuk keseragaman

Apa salah satu manfaat dari keberagaman tenaga kerja?

• Produktivitas yang lebih rendah

• Kreativitas yang berkurang

• Kepuasan karyawan yang lebih tinggi

• Konflik yang meningkat