Quiz sobre Resolución de Conflictos en Equipos de Trabajo

¿Cuál es una causa común de conflictos en el entorno laboral?

• Diferencias de personalidad

• Exceso de comunicación

• Claridad en roles

• Uniformidad en estilos de trabajo

¿Qué impacto tienen los conflictos en la productividad?

• Mejora en la moral

• Disminución de la productividad

• Incremento en la colaboración

• Aumento de la concentración

¿Cuál es un principio básico de resolución de conflictos?

• Ignorar las diferencias

• Comunicación efectiva

• Evitar la mediación

• Imponer soluciones

¿Qué técnica se utiliza para resolver conflictos mediante el diálogo?

• Desacuerdo

• Arbitraje

• Negociación

• Mediación

¿Qué puede causar la falta de claridad en roles y responsabilidades?

• Aumento de la moral

• Mejora en la comunicación

• Confusión y frustración

• Claridad en objetivos

¿Cuál es una estrategia para fomentar la cooperación en un equipo?

• Promover la competencia

• Evitar la retroalimentación

• Comunicación abierta y transparente

• Establecimiento de metas individuales

¿Qué efecto tiene un entorno conflictivo en la rotación de personal?

• Aumenta la rotación

• Disminuye la rotación

• Mejora la estabilidad

• No tiene efecto

¿Qué se debe hacer para establecer una cultura organizacional de resolución de conflictos?

• Ignorar los conflictos

• Capacitación y desarrollo

• Evitar la comunicación

• Promover la competencia

¿Cuál es un resultado positivo de resolver conflictos en un equipo?

• Desacuerdos constantes

• Confusión en roles

• Aumento de la desmotivación

• Mejora en la colaboración

¿Qué se debe fomentar para mejorar la comunicación en un equipo?

• La comunicación unilateral

• La comunicación clara y respetuosa

• La falta de comunicación

• La comunicación ambigua