Chap 3 - Mobile

Công cụ nào có khả năng theo dõi Twitter và cung cấp thông tin về hoạt động của thương hiệu, người theo dõi, và hashtag?

• Pinpuff

• Twitalyzer

• Buzzmetrics

• Klout

Trong quá trình phân tích PESTLE, yếu tố nào không thuộc nhóm các yếu tố được xem xét?

• Chính trị (Political)

• Kinh tế (Economic)

• Điểm mạnh (Strength)

• Xã hội (Social)

Công cụ nào có thể được sử dụng để thu thập và phân tích dữ liệu về người tiêu dùng nhằm xác định những người dẫn dắt dư luận?

• MRI-Simmons

• Twazzup

• Addictomatic

• Pinpuff

Chỉ số Reach trong các công cụ Social Media Listening thể hiện điều gì?

• Mức độ phổ biến của thương hiệu

• Số người dùng nhắc đến thương hiệu

• Sự hài lòng của khách hàng

• Tỷ lệ chuyển đổi

Trong quá trình nghiên cứu thị trường, tại sao cần xác định vấn đề một cách rõ ràng?

• Để giảm bớt số lượng dữ liệu cần thu thập

• Để làm rõ mục tiêu nghiên cứu và thu thập dữ liệu phù hợp

• Để giảm thiểu chi phí quảng cáo

• Để tăng tốc độ triển khai chiến dịch

Chỉ số nào cho biết mức độ phủ sóng (được nhắc đến) của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội?

• Passion

• Reach

• Strength

• Sentiment

Công cụ tìm kiếm trực tuyến cho phép người dùng có thể xem tần suất của những từ khóa hoặc cụm chủ đề cụ thể theo vị trí địa lý là?

• Google Trends

• Attest

•  Mention

• SurveyMonkey

Social Media Listening có thể giúp phát hiện điều gì nhanh chóng hơn so với các phương pháp khác?

• Thay đổi hành vi người tiêu dùng

• Sự suy giảm của các sản phẩm mới

•  Khủng hoảng truyền thông

• Hiệu quả của chiến dịch quảng cáo

 Đâu là người có mối quan hệ gần gũi với người theo dõi hơn?

• Influencer (Người có ảnh hưởng)

• Opinion Leader (Người dẫn dắt dư luận)

• Celebrity (Người nổi tiếng)

• Content Creator (Người sáng tạo nội dung)

Chỉ số Sentiment trong Social Media Listening thể hiện điều gì?

• Tần suất nhắc đến thương hiệu

• Tỷ lệ giữa số lần nhắc đến tích cực và tiêu cực

• Độ phủ của thương hiệu trên mạng xã hội

• Số lượng từ khóa liên quan